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租車的時候又問了一些問題,比如兒童座椅、高速自動收費、保險等,如果能在下單前溝通會更好。至少把可能的問題和服務收費告知的更清楚一點。
整體還行
取車接駁不錯,辦理手續有點慢
改善的地方是希望網路客服能閱讀客戶訂單訊息,比如我取車時候妹子告訴我升級了還車免手續費幫我加滿油。客服提醒我還車卻又告知我自己加滿油還車,否則產生手續費。說辭不一會讓人感覺不專業,雖然我知道這不是故意的。