取车排队的人很多，但华人工作人员不断耐心解释，态度不错。
取车时我加了一个全险，只需22纽币，还车手续非常简单，交给工作人员即可。
服务到位
服务员很忙碌
由于两厢车的后备箱装不下行李箱，公司及时给我们换了三厢车
取车还车都很方便
接驳车接到取车地点开始，取车用了70分钟，没错就是70分钟，在我后面去的5位客人都办完了，我一家人在这里傻傻等了70分钟！！！我预订是早上11点取车，因为航班延误原因，实际15点才到取车店面，我在早上11点礼貌性的致电了ezi公司，告诉他们我会晚到，大约15点左右，但并没有要求修改我的取车时间，但是我15点到店里，一车接驳车人下来，看到三个ezi工作人员都在接待之前的客人，我们新来的取车人自决排成一队，我排第一，ezi工作人员的速度我不予评价，一会有来了一辆接驳车，下来新客人，其中有两个客人没有跟已有的队伍，直接站到跟我平行的位置，我对着三个ezi工作人员中间那个，他们这两个西方人对着左边的一位ezi工作人员。一会左边这个办完了，我上去办理，这个ezi的工作人员却不接待我，要接待他正前方后来的客人，我表示我是在他们前面来的，这个工作人员不理会，坚持要先给他们办理，我感到收到了歧视，ezi接待处的工作人员没有明确的排队方式，让我先来后办理，这还不是最气愤的，轮到我时，被告知要我等待，因为他们没有车了，新调来的车正在准备，我表示，我定的11点，也通过租租车全额支付了租金，就算我15点到，车也应该在那里等我，他们一个会说中文的负责人告诉我：我们的车都是顺着发的，你没来车就发给别人了，你来晚了，所以要等。再也不会在这样的公司租车了，本次新西兰之行，最让人恶心的地方，差评100次。
