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真的是很坑爹的一家租車公司，取車的時候要我們付130歐的額外費用，我們也懶得多説就交了，還要了500歐的押金，説還車的時候會退還押金！我們還車的時候工作人員説車擋風玻璃上有一處2釐米的裂痕，可是這個裂痕從車外看根本看不清楚，只有坐在車裏很仔細的看才能看清楚，而且根本不是我們弄的，租車公司説我們取車的時候已經檢查過沒問題所以要我們賠償！天了嚕，誰會去注意那麼小的一個裂痕，然後扣了我們的押金，我估計他們根本不會去維修吧只會拿這個裂痕去坑下一個租客，畢竟根本沒人會去注意這個裂痕，能坑一個是一個
這是第三次在境外自駕，去之前提前做過心理準備會被強行推銷保險，但是不誇張的説這是最糟糕的一次租車經歷，並且從此打消以後意大利自駕的計劃，再去意大利寧願坐不靠譜的高鐵。實在要租車的話，就買租租車的基礎保險，然後買車行保險，這樣不會耽誤時間，但確實會變貴。否則像我遇到各種問題，最後不但買了車行保險，還在車行耽誤了3個小時。車行人員的報價極其隨意，建議各位從進入櫃枱取車開始就錄音錄像，對於任何紙面的價格都拍照留存。具體體現在：
首先跨境費第一次報價是110歐還要付税，但是買保險的話可以免除這個費用，首次推銷保險的價格是300多歐，租租車人員溝通後改口跨境費變成9歐每天（總額）。
其次，很神奇這家車行的POS機在沒買車行保險的情況下刷1100歐會顯示銀行卡額度不足，我的信用卡app額度顯示超過六千歐，刷不了一個1100。不止是我遇到這個問題，當天提車的另外一家外國人，在B開頭的預訂網站上定的車，也刷不了這個金額。不知道是巧合還是設計好的。這點銀行的問題，回來已經在投訴。銀行刷不了卡的問題上，我試過了每一種辦法，最後只有買車行保險行得通。建議各位出發前再電話問一下自己銀行，單筆預授權額度。
最後，當租車行的人發現你銀行卡的擔保額不足，要麼取消租車訂單並承受全額租車損失，要麼只能買車行的保險（這樣擔保可以降低到幾百歐，刷卡秒過）以後，他們開頭推銷保險的價格就變了，跟我説要500多歐，打折下來400多歐。我説之前報價只要300出頭，人家不承認報過這個價格。就離譜，可惜我當時沒有全程錄像或者拍下來他最初報價的紙條。但我回過頭就找之前報價的人吵架，最後吵回三百多歐，但仍然比之前報價貴，因為又加了一個22%的税。
除此之外，租車行人員的態度還算可以，發現刷不了預授權以後我讓她等我打個電話再試一次，也耐心等待了。
最後買了車行保險的情況下，還車是比較順利的，就檢查了一下後備箱，各座椅位置和油箱錶盤。沒有説什麼扣費的問題。不確定後續還有沒有什麼坑等着我。畢竟在租車的時候信任已經被胡亂報價搞破產了。目前沒收到賬單，看後續。
租租車客服非常好，全程在幫忙解決問題。後面被迫買了車行保險以後幫忙申請國內取消了保險，挽回了一些損失。非常感謝，以後還會繼續用租租車的。
意大利路，難開！！！意大利司機，暴躁！特愛嗶喇叭！
費用欺詐，非常小的公司，不規範
不錯
車相對較老
