租租车客服热情态度挺好,与门店沟通能力需要加强
服务好,我不会说西语,英语也不太好,还忘了带取车单,工作人员耐心查询办理。
租租车在线客服即使方便,服务还是很好的。但这次订车中,有几项值得改进一下,第一,手机app的订车时间老是被莫名的锁定,致使第一次订单错误退订。第二,没有提醒租车公司的工作时间,我在飞机晚点至临晨后本应可以取车(租车公司24小时工作)而被出租车公司误导没有取车,增加了很大的不便和费用。第三,取车预订时间超过一小时订单可能被取消,这个提示害死人,而且也是极度地不合理,谁能保证不出现晚点?即使租车公司有这样的提法,网站也应为客户争取合理的规定和权益!
自由方便
性价比高
很方便
挺顺利,车不算高档,但很宽敞。