到达奥克兰机场给ezi公司打电话，是语音电话，没有人工，听起来有些费劲，听了两遍都没听清楚，没办法只好让新西兰当地的朋友帮忙打了电话，让工作人员来接我们。来得倒是挺快的，几分钟就到了门店。手续也不复杂，把提前打印好的提车单给店员看了下，签合同，给钥匙。自己检查下车没问题就可以开走了。但是第二天我们租的汉兰达就出了问题，电子后备箱控制失灵，开到一半就不动了，也放不下来。当时我们在维多利亚山上，给门店打电话仍然是语音，留言也没回应。鼓捣了好久，连救援都叫来了也没搞懂咋回事。后来好歹后备箱门放下来了可以上路了，但是中控仍然显示门没关好，一直报警。当时已经深夜了，我们怕开到门店他们下班了，就只好响着警报开回宾馆。第二天又一路听着报警开到门店换车，耽误了一上午时间，为此还临时调整了行程，总之非常窝心。后来换了辆RAV4，由于空间小很多，到了皇后镇，我们又换回汉兰达。换车过程倒是很简单，提前让租租车客服跟租车公司联系好。最后在基督城还车，手续也非常简单，沿着机场指示牌，把车停在rental car parking，进机场大厅把钥匙给柜台工作人员就 ok了。
因为牵扯到中间换了两次车，我们让租租车客服给当地门店联系，客服都很尽责。必须赞一个。
一次不愉快的体验，奥克兰机场门店的柜面印度籍工作人员态度恶劣，办完手续后，让我们等了有半小时，结果找来一辆行驶了13万多公里、到处都是锈和疤的破车，递过来一张单子，让我们自己标注车四周满身的擦碰痕迹，他自己回柜台座位了。
方便快捷
取还车都很方便，虽然没有中文，语言沟通有些小困难，但关键条款他们可以用翻译软件给你语音翻译。车况也非常好。
随时提供中文服务，很贴心。
人挺多，他们家生意挺好！忙啊
我运气差点，两次租车，赶得都是老车，不过开着还可以，安全驾驶，顺利取还！
以后，技术交则都熟练了，就不用买超级全险啦，好贵！
