车给我们降级了
客服不错
整体可以，但是没有拿到自己想要的车，还降级了，不满意
在家人不明白到底怎么回事的情况下，升级车辆，买了最贵的保险，车子还没有提，发现了问题说不需要这些，结果不行，说签字生效了，于是只能认了
真的很狗血的一次经历，我下了订单家人用车，结果不知道怎么沟通的又买了最贵的保险升级了车辆，本来这个订单我已经买了最贵的保险了，租车我支付了快三百美金，家人过去不知道怎么整得升级完交了快四百，告诉我的时候我一看不对，马上和客服说我们不要这些，结果客服说不好意思签字了不能取消，我说车都没有取为什么不能，结果就是不能，等于这次四天别，花了五千多人民币，感觉很郁闷
订单是526元人民币包括车损三者，最后收了207.99美元，还给加了道路救援等。提车时没仔细看条款。左后轮扎了一个小钉子，不知道算谁的责任。
这是我第一次从SIXT租车，下次我要慎重考虑了。有3点让我不太满意的地方，都是以前在别的车行没遇到过的：1、没有拿到我们想要的车型，因为带了比较多的潜水装备所以需要行李箱空间大特意挑的GLE，结果没有车。幸亏还有一辆7座沃尔沃XC90放倒后排座椅后行李空间还不错，这是所谓同组，但其实差距还是有的，而且车行说如果我们要挑更大的车还要加钱。我以前在其它车行租车碰到两次人家一看我们的行李就直接免费换大车了。2、提车时车行说车辆已经检查过了没有问题，我们当时看到车上有一些小小的划痕，但是既然说检查过那一定是有记录的。还好朋友不嫌麻烦拍下来了。结果还车的时候验车人员说没有划痕记录并用记号笔把划痕都圈出来了。我说是提车时就有的，照片在朋友那里，验车员说那应该没事，如果公司写邮件索赔你就提供照片。不过后来并没有关于划痕来邮件索赔。提醒大家提车时还是不要怕麻烦仔细一些，不要听信车行说车没问题。3、回国后我收到了邮件账单收取了我16美金多的加油费。我明明是满油还车！回邮件说明后车行让我提供加油收据，我去，还车时我还问验车员要不要看收据，她看到是满箱油后就说不用看了，并且检查完后说无需收取我任何费用，我当时就把收据给扔了。我只好再写邮件说明情况，最后车行回复出于“善意”退给我多收的油费。提醒大家，加油收据多留几天吧。
租车方便，取还车都有短信提示，服务好
这是我第一次从SIXT租车，下次我要慎重考虑了。有3点让我不太满意的地方，都是以前在别的车行没遇到过的：1、没有拿到我们想要的车型，因为带了比较多的潜水装备所以需要行李箱空间大特意挑的GLE，结果没有车。幸亏还有一辆7座沃尔沃XC90放倒后排座椅后行李空间还不错，这是所谓同组，但其实差距还是有的，而且车行说如果我们要挑更大的车还要加钱。我以前在其它车行租车碰到两次人家一看我们的行李就直接免费换大车了。2、提车时车行说车辆已经检查过了没有问题，我们当时看到车上有一些小小的划痕，但是既然说检查过那一定是有记录的。还好朋友不嫌麻烦拍下来了。结果还车的时候验车人员说没有划痕记录并用记号笔把划痕都圈出来了。我说是提车时就有的，照片在朋友那里，验车员说那应该没事，如果公司写邮件索赔你就提供照片。不过后来并没有关于划痕来邮件索赔。提醒大家提车时还是不要怕麻烦仔细一些，不要听信车行说车没问题。3、回国后我收到了邮件账单收取了我16美金多的加油费。我明明是满油还车！回邮件说明后车行让我提供加油收据，我去，还车时我还问验车员要不要看收据，她看到是满箱油后就说不用看了，并且检查完后说无需收取我任何费用，我当时就把收据给扔了。我只好再写邮件说明情况，最后车行回复出于“善意”退给我多收的油费。提醒大家，加油收据多留几天吧。
在美国开车还是挺开心的，交通参与者比较单一而且都比较守规矩，停车位也还算方便，回国后开车真的需要一个心理适应期。但是全球通电话卡在国外不能使用谷歌地图太让人无语了
