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店員很隨和，整體無坑，體驗好
車輛很乾淨，也告知是全險，無需任何擔憂
在澳洲異地還車用Avis一定要注意‼️它的分支單獨增加的隱形消費❗️各分支之間相互看不到的❗️在悉尼提車時，看到賬單有額外的費用，和櫃枱人員反覆確認告訴我只是押金，不超時是不會扣款的，還“温馨提示”當前賬單是提車的必要文件一定要簽署。最過分的是Avis提車的費用明細標註極其不清晰，很多專用名詞是縮寫，比如“RSN”表示道路救援，別覺得自己英文過硬可以識別，沒人解讀是完全看不出來的，櫃枱人員會誤導你是套餐內收費。這也是後期租租車售後團隊的耐心解釋下我才明白各費用明細。在墨爾本換車時，直接扣掉了全部押金，13天共計扣掉我920澳幣。要求墨爾本分支提供費用明細時，他們表示無法查看，讓我自行聯繫悉尼分支，而且全程一副與他們無關所以不幫忙解決的態度。最後在租租車售後團隊的努力和支持下，幫我爭取回來50%的費用損失。
這裏真的要誇誇租租車的售後和問題解決能力。電話客服會每次耐心傾聽遇到的問題並高效反饋，還會引導我提供有力的證據並提醒下次租車的注意事項。售後團隊的Mandy Wang全程幫我即時跟進處理我被多扣費用的問題，並且向Avis爭取回部分不合理費用，減少了50%的損失。提醒大家謹慎選擇Avis是和Budget，會以低價騙你選購他們的車，在櫃枱交車時增加隱形費用。
另外，已經是第三次用租租車這個平台海外租車了。不得不説他的租車費用相比Kayak、各租車公司自營平台是性價比最高的，且保障服務最好的，後續海外差旅會繼續一如既往地使用租租車！
很滿意
整體感覺都還好，就是預定的時候是豐田卡羅拉，取車的時候説只有雷諾了，我也沒再堅持説要換車，因為我也沒開過雷諾所以正好試試
