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Europcar 那不勒斯机场店

订单号:47****05

紧凑型轿车:Volkswagen Golf Automatica或同组车型
  • 自动挡 x5 x4
  • 取车: 2019-04-12 意大利 那不勒斯 Naples Airport
  • 还车: 2019-04-13 意大利 那不勒斯 Naples Airport
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  • Europcar的评价 非常不满意

    因为开阿马尔菲山路的关系,特地选了golf小车。到了车行,工作人员给了我一辆JEEP指南者越野车。我说我定的是小车,阿马尔菲海岸线路又窄。他们回我,自动挡就这一台。要么给你手排挡小车(如果这样,我干嘛还要事先预订选车呢)到了现场给你啥就啥。办理取车手续时候,工作人员又说我订购的时候没买保险,让我买保险。我订购的时候,所有保险和补充险都买好了,单子也出示给他们看。他们权当没看见。还是让我买保险。问她多少费用。他说35欧元。想想算了。也就200元人民币,不耽误时间了,后面还有行程。最后刷卡签字是97欧元。问她为啥那么贵,不是35欧元吗。工作人员回复说是预授权,到时候会退还的。只收35欧元。回国后收到账单,扣了97欧元,电话打去车行问,得到回复保险就是97欧元。
    还有个插曲,还车时候,验车工作人员和我当场都验好车了。表示OK,让我去柜台还钥匙。在柜台排队过程中(这个验车工作人员跑来和我说,车子后面底部有道很细小很细小的划痕)我当即表示租车期间,我车子没有发生任何碰擦,让他带我去看车子。然后他表示刮痕特别细小,不用去看。他说我买全了保险,保险公司会处理,不需要我花一分钱。只要签字。工作人员也让我签字即可。我最后在事故处理单上写了没有发生任何碰擦。在这里我想说一句,意大利人真的挺坏的。国内买全了保险,还出示给他们看了,他们还是让你够买他们的保险。

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    • Europcar 的评价 一般

      没有留意我们已经买过保险的情况,要求我们重复购买保险。一笔不小的花费

    • 对租租车的评价 满意

      客服可以主动帮忙查询账单详情,回复及时

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    • 租车行程0人同行 共17天
    • Europcar 的评价 非常满意

      服务人员早就预留好车辆,到店很快就办好手续了

    • 对租租车的评价 非常满意

      售后服务热情并且解决问题很快

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    • 租车行程0人同行 共4天
    • Europcar 的评价 非常满意

      很满意,车很好开

    • 对租租车的评价 非常满意

    • 心得建议

      自驾非常方便,就是那不勒斯车不好停。

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