还不错,旧金山店有会中文的店员很棒
处理问题很好,中国时间凌晨都有人接电话,好
我们是第一次国际租车,从2015-08-17 22:30 在美国-盐湖城下飞机后直接在机场租车,2015-08-25 14:00 美国-杰克逊荷尔机场还车。盐湖城机场租车的地方离机场很近,走路可以直接到,AVIS店员是白人,男性,感觉很nice,没有额外推销,翻译件 VISA信用卡直接取车,速度很快,但是因为我们人员12人,行李较多,本来店员不推荐升级的,我们到店后咨询升级车辆的事宜并强烈要求升级,店员为我们贴心推荐了合适的升级车型,然后帮我们选择了非常优惠的方案,每天只需要增加20美金的支出,升级了一部车,对那个店员我们非常感激。我们购买了全险,租车网提示不包含玻璃、底座和车顶的,但是到了门店,店员说是全包含,no need增加其他保险,我听到没有必要的时候感觉很吃惊,经过确认后,是包含了玻璃、底座和车顶的(这个很重要,因为第二行程租车发生了盗窃事件,玻璃被打碎了,但是无需赔付,只需要给换车费20美金)。我们自己增加了道路救援和紧急医疗,其他的都没有增加,按照租车网的欢乐套餐,门店给了GPS,其实门店的GPS可以设置中文,加上租用了租车网的中文GPS,所以全程有2个导航很安心,可惜我们去的地方是黄石公园和大提顿公园,信号奇差无比,导航时常失联,强烈建议下载离线地图之类的,在没有信号的情况下也可以迅速找到目的地。主要是没有经验,下次就知道改进了。而对于付款,我曾在网上见到AVIS有增加3%手续费之类的报道,说是店员用了银联,关联了手续费之类的,因此付款的时候多了心眼强调了是pay in $,不知道是否多此一举,但是我觉得有备无患,提前说明,对双方都好,也不能用自己的荷包去试验是否会增加这个手续费,所以是否确实有店员如此操作,还不得而知。
我在整个办理租车业务的过程当中对租车网非常满意,各方面服务不管是短信提醒邮件通知等都很到位,也很及时,而且过程当中我问题非常多,都得到了客服的耐心解答和解决。
我们是第一次国际租车,从2015-08-17 22:30 在美国-盐湖城下飞机后直接在机场租车,2015-08-25 14:00 美国-杰克逊荷尔机场还车。盐湖城机场租车的地方离机场很近,走路可以直接到,AVIS店员是白人,男性,感觉很nice,没有额外推销,翻译件 VISA信用卡直接取车,速度很快,但是因为我们人员12人,行李较多,本来店员不推荐升级的,我们到店后咨询升级车辆的事宜并强烈要求升级,店员为我们贴心推荐了合适的升级车型,然后帮我们选择了非常优惠的方案,每天只需要增加20美金的支出,升级了一部车,对那个店员我们非常感激。我们购买了全险,租车网提示不包含玻璃、底座和车顶的,但是到了门店,店员说是全包含,no need增加其他保险,我听到没有必要的时候感觉很吃惊,经过确认后,是包含了玻璃、底座和车顶的(这个很重要,因为第二行程租车发生了盗窃事件,玻璃被打碎了,但是无需赔付,只需要给换车费20美金)。我们自己增加了道路救援和紧急医疗,其他的都没有增加,按照租车网的欢乐套餐,门店给了GPS,其实门店的GPS可以设置中文,加上租用了租车网的中文GPS,所以全程有2个导航很安心,可惜我们去的地方是黄石公园和大提顿公园,信号奇差无比,导航时常失联,强烈建议下载离线地图之类的,在没有信号的情况下也可以迅速找到目的地。主要是没有经验,下次就知道改进了。而对于付款,我曾在网上见到AVIS有增加3%手续费之类的报道,说是店员用了银联,关联了手续费之类的,因此付款的时候多了心眼强调了是pay in $,不知道是否多此一举,但是我觉得有备无患,提前说明,对双方都好,也不能用自己的荷包去试验是否会增加这个手续费,所以是否确实有店员如此操作,还不得而知。