还车遇到罕见问题（详见后文描述）花很长时间跟我沟通，虽然态度不慎耐烦，但至少花了很长时间跟我一一理清楚
非常满意
欧洲租车好多年了，今天这儿说一个你们多半没遇到过的事：假的车行员工。我也是第一次遇到。在Hertz临时露天停车场还车时（原室内停车场施工），一位胸口佩戴工作证（比较小，似乎有Hertz的黄色logo）的员工检查的车，检查完告知我没问题，并收走了所有合同。几小时后我收到Hertz扣款161欧，我马上返回柜台咨询，诡异的事情由此开始：员工告知我扣的161欧是超期还车 清洁费。我是提前1小时左右还车，但他们系统查到我的还车时间推迟了2个多小时。第二，他们说车very dirty，而我在欧洲租车好多年，还车时车上除了有2袋废弃物我是全部准备带走，车内保持整洁的，但是验车的人告诉我不用，他们会清理这些。基于这些奇怪的情况，他们开始询问我这名“员工”的长相，而根据我的描述，Hertz确认并没有这位员工，虽然我亲眼看到他查完车之后跟负责人（已确认为当时还车负责人）打招呼这辆车ok了。总之这个事情非常诡异，最后也无法得知这到底是哪个仇视亚裔的人搞的恶作剧还是确实是他们员工，但是需要告知各位的是：还车时一定保证车辆清洁，带走所有垃圾，不管他们是不是说他们会清理，以及收到额外扣款一定找柜台理清楚
车新，取车快
非常满意租租车的服务，预订到非常性价比高的车型
在意大利开车很开心。就是在山区开车要小心。
没想到一下升级到了路虎Spot，惊喜。取车还东很方便。
基本满意，没碰到问题，以后有待观察。
良心，靠谱，方便，快捷……取车的时候看我们箱子太大，直接免费换了个自由侠顶配，关键是才1.2万公里的纯新车，没有推销任何保险，没有任何附加费用，还车的时候油少了一丝丝，车也没洗，都很愉快的办完了，也没收我什么一桶油钱，国际大公司值得信赖……顺便表扬一下租租车客服，态度好的让我这个同样服务行业的人羞愧的无地自容，耐心细致专业贴心
客服我想给超级超级满意，因为我们的行程变化，客服耐心细致仔细的给我讲了一遍，还告诉我放心，24小时他们在，取车有什么不懂马上给他们打电话，提车先不要签字，照给他们看，看有没有附加服务
意大利很迷，但是不要怕，那边佛系……
