車不錯,服務到位
租車服務到位,有困難一個電話搞定
由於是晚上,布達佩斯機場店基本沒有排隊,但是實際車況和租車確認單上的有出入,提車前實際檢查了下車的週身劃痕,有很多處沒有在租車確認單上顯示。回到櫃檯找租車小哥,小哥說可以自己在確認單上補上。這也是沒有什麼了。
對租租車的專業服務表示感謝,在我們最無助的時候,通宵達旦的幫助我們聯繫救援,雖然當時有些情緒和誤解,最後證明租租車確實是為了客戶著想,第一時間為客戶解決問題,事後儘自己最大能力為客戶維護權益。
歐洲國家辦事效率普遍偏慢,由於最後還車時遇到暴雨天氣,機場店工作人員讓我們交了鑰匙就好了,沒有和店員去做現場還車確認。回國後竟然算我們超期1天還車,後經過租租車專業的協調以及我們保留了當時還車照片證據,最後順利維護了權益。本次自駕出現的意外狀況太多,碰上了車輛拋錨事故等,建議對車輛狀況以及形式過程中進行記錄,拍照或者使用行車記錄儀,既可作為紀念又可在必要時作為維權資料。最後,還是要再次為租租車專業的服務點贊,無論是事故凌晨的援手,還是回國後為我們爭取權益,祝願租租車越做越好,成為我們出遊最安心的夥伴。
在線服務很及時細緻
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