對Hertz的評價:
門廳接待人員服務很好,但是車輛的品質感覺不如以前,第一次提到的車已經跑了五萬多英里,跑到第二天就排氣管鬆動,噪音巨大,然後去其他城市的門店更換車,只能更換到小兩級別的車,從中大型SUV變成了小型SUV,別克昂克雷變成了起亞索蘭託,豪華配置全部沒有,電動通風加熱變成了手動布絨椅,兩萬多英里,這倒無所謂,但是這個車開到70邁就前輪震動,踩剎車,全車震動,感覺到動平衡和剎車盤都有問題,只能湊合又開了15天到洛杉磯還車。這是我以前在赫茲租車從來沒有遇到過的情況,看來疫情三年對租車公司車的品質有很大的影響。我以後準備換一個租車公司了,覺得alamo和avis都挺好的,赫茲已經大不如以前,總體上感覺比較失望,花了冤枉錢,車的品質還不好,大家慎重選擇租車公司。
對租租車的評價:
幫助客户解決問題的能力有限,就像這次故障換車,沒有幫我解決任何問題,全憑我自己,態度倒是很好,但是就是無力解決,選擇租租車還是看在價錢的份上,比自己租車確實要便宜,但服務能力也需要再提高。
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