租车时 车行显示关门时间为18.00 超出营业时间将收取额外费用 所以我们选择了18点还车 然后联系车行 说只需要把钥匙放进信箱就可以了 于是我们请求能否延长还车时间 根据订单 并未超过租车总天数 然而被告知 我们的车已经被订了 等我们还车后立马有人租无法改时间 但最终我们到特罗姆瑟还车以后 过了2天 每次经过停车场 都发现这车动也没动过 太假了
另外 还车点完全没有标识具体停在哪里 只能看到赫兹租车的停车场 还有专人负责回收钥匙和安排停车位 停车花了半个多小时 心累
好
服务非常好
租租车客服很好
我一直很信任Europcar,不过这次体验略微曲折。我在特罗姆瑟拿车之后没开多久,收到一笔800对美元的扣款。后经查证是Europcar奥斯陆看到我取车之后,由于内部错误车牌登记错误,导致奥斯陆以为我异地还车至奥斯陆于是扣除我800美元的“异地还车费”,可我实际只在特罗姆瑟开,后来漫长的维权过程,包括租租车配合,经过两个月左右终于退回了。
很负责,遇到问题可以一直帮我追根到底。