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先说我是20年驾龄的老司机，会开手动挡，会自助加油，分得清汽油柴油。我这趟出来欧洲旅行两个月，7月份在挪威境内有两段租车，都按时顺利完成交还车。旅行多年没有产生过一次罚单或事故。这次车8.10在法国境内突然发生故障，是坐上车后准备点火打不着，以为电瓶没电，找了两位路人都自带设备也接不上电，推车助跑也不成功（叫来拖车师傅拿专业电机过来接电也不行）。联系意大利车行响应速度非常慢（周末），后来我委托帮忙推车的路人找当地救援自费拖车拖走。周末不上班，反复协商四五天后意大利人仍不同意在法国境内修车，要我返回米兰才给换车（行程已开始近一半怎么可能再开一遍从意大利到法国？！），并且要等故障车被拖回意大利才能够关闭第一笔交易。滞留了五天，最后在租租车协助下我换了车行，于8.14重下订单以高价租车（异地还车贵），才能继续追后面行程，耽误了好几天，加上拖车、各种大小往返交通、来回取行李、不能按时前往的住宿订单、餐厅订金，损失不低。离谱的是直到我们结束全部行程8.27回到国内，意大利车行关于故障车还没有任何进展。而且它跟租租车交涉了那么多天，一周后还在找我问故障车的停放地址？还说“车被我开走了，那里没有车”，这是什么混乱效率？？如果不是租租车变通快，反应迅速，我的旅行就全毁了。
感谢租租车工作人员的协助！谢谢你们专业负责的态度和工作效率。处理欧洲业务由于时差都是在半夜，你们辛苦了！
同款车
整体服务比较好
办取车还车效率挺高的
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