车辆在巴塞罗那被小偷砸坏车窗后，免费更换新车，而且在没有同级车时，升级为奔驰自动挡商务车
租车手续简单，前台服务热情仔细，还车简单方便。
中文页面方便英语不好的人查询，
非常方便快捷，工作人员热情耐心，下回还用租租车
在马德里火车站取车，位置在火车站出站口，需要问人，网站标示不是很清楚。在巴塞罗那还车，还车地点在一个停车楼德地下五层，按照导航位置找到，很轻松。取车和还车基本上没排队。由于没有手动挡的车，给免费升级到沃尔沃S60自动挡柴油车，车况还可以。
租车页面标示明显，很便捷。
总体来说此次租车过程很便捷，直观，价格较为适中，租的手动挡车在柜台也免费升级到自动挡，车况也不错。西班牙一定要租自动挡的车，小镇里面那个窄度以及斜坡，要是手动挡的车估计很困难啊。
整体印象很好，只是取车和还车的地点标注的不够清晰。我们在马德里取车时，按照提供的地点在GPS上及卫星地图上根本就找不到，或者卫星地图上给出两个地址让选择，而这两个可能都不是。我们大半天的时间都浪费在找取车地点上。取车给的地点也是后来让租租车重新发过来才找到的。
很满意，因为找不到地点，打电话之后很就把地址发过来了。
自驾租车一定要注意以下几个方面：
1. 首先选择大公司及口碑好的租车公司，服务上比较规范
2. 选择提供全险的车辆，免去后顾之忧
3. 选择取车、还车地址清晰的公司，要先在卫星地图上查一下，以免为找地点浪费时间
4. 要根据自己去的地方选择合适的车型，比如在西班牙小镇一定要选择小型车，因为道路太窄。
