在马德里火车站取车，位置在火车站出站口，需要问人，网站标示不是很清楚。在巴塞罗那还车，还车地点在一个停车楼德地下五层，按照导航位置找到，很轻松。取车和还车基本上没排队。由于没有手动挡的车，给免费升级到沃尔沃S60自动挡柴油车，车况还可以。
租车页面标示明显，很便捷。
总体来说此次租车过程很便捷，直观，价格较为适中，租的手动挡车在柜台也免费升级到自动挡，车况也不错。西班牙一定要租自动挡的车，小镇里面那个窄度以及斜坡，要是手动挡的车估计很困难啊。
接待的客服人员态度还好，但是要给我换斯科达，被我拒绝后调来我所订的奔驰B。
导航一开始给的很破旧，投诉后重新发的还不错。
车辆在巴塞罗那被小偷砸坏车窗后，免费更换新车，而且在没有同级车时，升级为奔驰自动挡商务车
租车手续简单，前台服务热情仔细，还车简单方便。
中文页面方便英语不好的人查询，
非常方便快捷，工作人员热情耐心，下回还用租租车
