还车很方便,往指定的地方一放就可以了
订车很方便
找地停车很难,还有时间限制
租车还车都很方便,车非常新,驾驶舒适
每次在租租车定车都很愉快
很好
总体来说是满意的!EUROPCAR的最好之处就是,你在国内机场和在国际机场都可以凭证取车,你如果在澳大利亚境内的城市乘坐飞机到达布里斯班国内候机厅,在候机厅就有很醒目的租车柜台,你会很容易就能看到。我原定计划是在国际机场候机室取车,因为布里斯班,国际机场和国内机场候机室是分开的,而且距离两公里,虽然有机场大巴往返,但是必须要有登机牌才能上车,如果你手里有两件行李的话,即使让你免费乘车去国际厅取车,那么你乘车的难度有多大就可想而知了!我是抱着试试看的想法去问了一下工作人员,EUROPCAR的人非常热情,说只要你有订单在哪里都可以取车,这真是太方便了。我很快就办完手续,值得注意的是,取车时一定要过天桥到机场停车场取车。走过去需要5分钟(我是带着两件行李的)
还车时就更方便了,直接到国际机场停车场就可以了,但是注意一定要开到EUROPCAR指定的停车位。你必须去国际厅候机室的二楼,他们的办公处还车钥匙,要说明油已经加满了,一切都OK。
对租租车有两点建议:第一,希望租租车在用户下完订单后,一定要有后续的服务跟进,特别是用户在到达租车城市后,要有相应的提醒服务,防止用户遇到问题是很难有机会在第一时间内解决,哪怕是有一个微信跟进也是很好的,但是目前为止你们什么都没有。第二,在布里斯班机场一定要说明取车时的详细流程,因为各地区的情况不一样,你们在取车流程里,根本就没说在布里斯班的国内机场也能取车和还车。