门店接待人员强制收费极其严重。要求强制购买全额保险，我出示已购买保险，他说不认可。同时收取20欧元/天的儿童坐椅。我预订的是沃尔沃V60旅行版，到门店说没有车，给我们换BMW2系车，说是已经升级了，所以也要求我们强制加钱。因此我们租车四天，当场强制要求收取169欧元（说包含保险，说你也可以不选，但没有车。
在线客服及时回复
取车时遇到麻烦，没有预订的车型，但是门店工作人员就一再强调Volvo和BMW不是同一车型，要求加钱。同时我们要租用儿童坐椅，看到网站显示是8美金/天，当场说要收取20欧元/天。我们已购买全险，当场出示给他看，门店工作人员说不认可。你要不买，就没有车，你可以自己选择，完全是强制购买。
还是有推销保险的行为，声称我购买的保险里不包括车辆损坏险和丢失险
态度很好，人不多。也不用排队
方便快捷
排队时间不长
非常满意
