服务正常，取车基本靠自己搞定
顺畅
取车、还车过程都很快
总体还不错
遵守规范最重要，另外特别提醒的是在公共停车场停车时，注意不要影响其他车辆和人员出入，否则可能会被报复
保险购买内容没有如实描述，其实不是包含所有，最后柜台又购买500欧元
预定的Galaxy车型没有，提供的Smax空间不够六个人出行，最后只好考虑加价换福特Tourneo。先被口头告知每天大概只加13欧元，结果同意加价后，自己领着行李跑了一趟看了实车，因为国内没有Tourneo,不知道什么情况。回来后同意加价换车，打出单子确显示每天16欧元，另加23.5%服务费和19的税，实际等于差不多每天25欧元。感觉到有被坑。出于赶路赶时间无奈接受。另外关于奥地利和瑞士通行费，收了我25欧元的通行费，结果到了国境边上，出于谨慎咨询了边境加油站服务人员，别人不认可这个账单，只好自己单独另外买了一共四十多欧元的通行费。旅游结束还车时询问Herz柜台，答复是收的CROSS BORDER FEE是针对车出国的，通行费还是要我自己另外买的。出于赶飞机没有再争辩了，这不仅是花钱的事，如果不是因为我谨慎，问了边界，差点因为没有购买服务费获取粘贴标签贴车玻璃上，被警察违法被罚款和其他刑事责任。
