1、取车时因为巴塞罗那出租车司机罢工，导致我们到机场取车点时迟到了一个多小时，结果被告知没有车了，让我们在那里等，并且等待时间未知。跟他们理论，店员还有经理态度极其恶劣，说我们迟到车两个小时（其实只有一个多小时，绝对没有两小时）就不保留车，这个就是霸王条款，我们是付了全款的，他们没有权利把我们付了租金的车转租。最终结果是，我们等到中午12点左右才拿到车，比预约的时间迟了整整四个小时
2、取车时我对油表有疑问提出油没加满，他们说是满的，这车就是这样的。到还车时非说我油没加满，一定有我去加满否则就扣钱，解释半天都不理。我只好开出去加油，加了2.6欧，回来居然说现在满了，真是恶心的要死，以后再也不租他们公司的车了
租租车的客服还是很负责的，取车当天一直帮忙跟hertz联系
太多人 需要45分鐘
APP 好好用
小心泊位及車速 很多快相機
服务因人而异，排队等候也是如此
租租车的客服还是比较专业的，虽然我们联系的也不多
在巴塞罗那市区找停车位是最大的困难，而巴塞罗那的公共交通是极其方便的，所以不建议在市区开车。租车可以去巴塞罗那周边的几个小镇，那里风景和海滩都极其美丽。
hertz整体服务还是可以的，取车时候因为没有准备自动挡车的原因，hertz工作人员花了一小时左右协调。协调后比较顺利拿到预定车型。
