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租车的位置挺好找到的。店员都会说英语,交流方便。免费升级到自动档。本来是异地还车,开车后修改成原地还车,就免收了40欧元的异地还车费。对于违章停车罚款,车行的老外说别管它,你们外国人警察搞得来成本太高,多数不了了之了。真贴心!还车之前加满油,花了三欧元在加油站自助洗车(快手的两欧元足够了),洗干净还回去,二话没说,结账走人。愉快的体验!
中间修改订单内容非常积极,主动与我联系。
我們說原本租的車款被換掉,變得更大一台,在市區停車根本是個問題,取車當下接駁車調度有問題,要我們自己走到停車處取車,當時太陽大得不得了,路途也不算近。還車時店員態度惡劣,當下不曉得要停在哪裡,詢問後說有他們的牌子都可以停我們就照做,由於車體龐大我們停了一下子後卻被店員喝斥下車,當下都十分錯愕,除了不引導我們停車,還一副不耐煩的樣子。下次絕對不會再考慮Hertz。
取還車時市區門店都沒其他客人,所以工作人員比較多時間詳細說明
問及保險及維修問題時人工客服迅速解答並發了相關資料到郵箱
車還算新,但車門和後備箱要好大力關才行,車尾箱的門有點問題,車頭蓋在顛簸得厲害時會松起,車開到140時會飄。取車時沒有如部分評論顯示的用西班牙文合同暗地裏加保險,合同是英語西班牙語雙語,收了166歐的預繳油費,在還車一周內信用卡入賬金額顯示的是原租租車上寫的四十多歐。
很快