我们是在米兰中央车站取车,门店就在车站里面,取车时发现我们的驾驶证翻译件和认证件都没有贴驾驶员照片,工作人员表示违反规定,经过15分钟左右交流,工作人员让我们填写了一张单子,写了一些个人信息之类的东西,并询问我是不是自己的责任,如果出现任何问题后果自负,得到我的肯定回答后,还是给我们办理了取车手续,所以朋友们一定记得贴照片啊!除了这个小插曲外,没有推销任何保险和消费,押金只收取了1分欧元,相当给力。如果不是我们自己的原因,取车应该非常快。
还需要提醒大家,取车时打火,看一下有没有什么红色或者闪烁的警示标语,我们没有做这一步,车子开出一段后才发现一直在提示“add ad blue”和可继续行驶的公里数,然后也不知道什么意思,等到可行驶公里数为0时,车子就不能再启动了。还好停在一个有商店的服务区,问了当地人才知道是需要添加环保添加剂,我们取的是一辆柴油车,正好服务区商店有卖。最后还车的时候,给工作人员说了这个情况,并出示了购物小票,工作人员说我们应该第一时间联系他们,而不是自行处置,我们说当时电话没有信号,最后还是把钱用现金退给我们了。
所以提醒大家,出发前一定检查好,这家公司服务还是挺好的,推荐!
好
服务非常好,沟通顺畅,快捷
不错,订车便捷
网站写的同级车辆,在明明有车的情况下给了我更低一级的车。我还明确的问了负责取车的人。他说我的单子就是F级别的高尔夫,如果要租大众探歌属于F .需要加钱。有问题让我去找前台负责分配车的,我没时间找所以没有办法。换车的时候明明已经收了80多欧元的异地还车费用到了那不勒斯又给了180多欧元。其中包括油钱的60多欧元。剩下的120里面就又有个异地还车费用。还有其他服务费。不给也不行。还是一样让我找客服沟通。我飞机马上起飞,又是没有时间。怎么说呢,很垃圾的一次体验