在马赛的提车点只有两个工作人员,其中一个还要往返停车场,办手续的效率较低,等了很久。
租租车服务不错,很满意。
我们如期到达门店后,店员告诉我们我们原先预定的福克斯旅行版已经没了,现在全店只剩下一辆新款奔驰cla,但需要我们加价,价格约原车的2.5倍,我们自然是不乐意,及时联系了租租车客服,客服告知只要店员在合同上注明是由于租车行责任造成的车辆升级,会承担差价(这里为租租车点赞)。在此同时我老婆跟店员据理力争(为老婆英语水平点赞),最后店员愿意不需要我们加价把升级后的车型给我们 ,事件虽然完美解决,但整个过程花费了约一小时,造成了部分行程延误 而且店员一直在向我们推销保险,相比其他租车公司,体验不佳
出现租车问题,迅速与客服沟通,客服回复及时,沟通到位,处理得当,虽然最后我们自己还是搞定了,但还是为客服点赞
普罗旺斯还是特别适合自驾,尤其是7-8月薰衣草季节的时候