hertz服务真不咋的
从维也纳到慕尼黑再到苏黎世然后到因斯布鲁克再回维也纳
不知道是不是我们没表述清楚，说了不要全险的，回来报账才发现多了200多欧，一查增加了保险：（
有了租租车很方便
这次租车我们吃了个大亏，由于临时更改租车时间，租车全险比租租车网上贵很多，我们就没有要，取走车前没有仔细检查车况（租租车确实提醒我们检查来着），也没有当地Herz租车工作人员带领我们或提醒我们检查，给了车钥匙到了车场装好行李就开走了，还车时可麻烦了，工作人员仔细检查车后立即给我们指出左前方有个划痕，认为是我们造成的，可我们在整个行程过程中并没有任何事故、剐蹭发生，结账时发现多收了我们900欧元，回国后经过跟租租车联系，他们帮助我们协调，结果还是收了360欧元。
租租车还是很温馨的，在我们遇到困难时帮助我们解答问题。
温馨提示：1. 取车前要仔细检查汽车情况再开走，必要时照照片，留证据。2. 取车后如有异议，照照片，留证据。3. 最好选择全险。
Hertz 租车的工作人员态度非常热情，在自己初步检查了车辆前脸有些许掉漆和不明胶状物后，详细的记录在租车单据上面。还热情的提醒我们注意驾驶安全。
租租车网站非常让人满意，之前和网站服务人员进行详细的沟通，让我这次满意度非常高。以后还会来此租车。
总体来说此次租车过程非常让我满意，本来忐忑的心情随着过程的顺利发展逐渐平静了下来。我在租车的过程中遇见了一个问题，我本人没有信用卡，而我母亲有。但是我母亲并没有办理中国驾照的翻译件，而且驾照也并没有带在身边。一直害怕门店不租给我，跟客服人员反复沟通这个问题，客服人员非常热情的跟我进行了讨论，但是表示他们也没有遇见过这样的问题。我到门店的时候，把我母亲的信用卡和租车单，我的护照，驾驶证及翻译件都出示给了门店的人员，工作人员检查之后问我，这个信用卡不是你的吧？我说是的，是我母亲的。然后他让我出示了我母亲的护照，然后很顺利的帮我办理了租车手续，而且没有收取第二位驾驶员的费用。希望我的经历能给其他租车的朋友建议。让大家都能顺利的在欧洲旅游。
