等了两个小时以上
Waiting for more than 1 hour. i got the car 1.5 hours later than the booking time
clear and easy to use
因已購買租租車全險,也準備信用卡要付保證金。門市人員不斷推銷保險,提供租租車合約英文內容告知已有全險,店員拒絕承認有效。刷保證金預授權時,操作失當導致顯示失敗,但我致電信用卡銀行查證,證實第一筆已成功也有授權碼可以查證,車行人員拒絕查證,應是強迫我買保險不然要取消我的訂車!耗時兩小時,最終提供租租車預授權過卡中文簡訊,建議我購買保險再申訴。但耗時兩小時才取到車,影響行程,保證金預授權佔用1250英鎊額度,申訴看似漫長等待。非常令人不滿意!
謝謝取車時電話客服的幫忙