取车时强制要求买什么冬季装备，一天3欧，这个正常应该是标配的装备。然后要求再付洗车费10欧。还车的时候尽管已经买了车行的全险，（因为担心车行不认国内买的全险，特意买车行的全险）车行还是找了一个不知道是不是事先存在的瑕疵，然后强行扣手续费61欧。难怪提车的时候要我拍车子视频。去提车的时候已经晚上9点多了，又冷又饿，而且车子停在室外，光线很差，即使拍视频，也看不清。感觉是挖了个坑给租客。我在欧洲租车超10年，意大利也租车过几回，第一次遇到买了车行全险还要另外付费的情况。另外车损情况我已经拍照，其实根本不是问题，但车行纯属故意刁难，这个该找谁投诉？
有个轮毂划痕取车前肯定就有，但是我没有拍下照片取证硬说我，讹了我135欧，之前取车的时候已经有之前租车的时候提醒我，我拍了车子的所有划痕，没在意轮毂，真是防不胜防。
找了好久才找到门店，然后排队后才告诉我中国驾照的翻译件不能够在他们公司租车，也没有说一声对不起。
