我在租租车网站上订了车，而且支付了全款。到了门店就变成没有车子了，然后利用我语言上的不足（鄙人除了中文，只会几句英语），以升级为名让我再支付欧元531.44，刷卡之后感觉不对（幸好没有在他们的单子上签字），马上致电租租车，改正了订单。不过还不知道已经被AVIS刷去的钱能不能退回？尽管当时租租车的接线员说最终是按照实际付款（我比预订增加了一天）。
由于语言不通，又遇到前面所说的问题，还是致电租租车，由租租车的接线员与门店专员沟通，这才解决问题。
遇到问题还是要致电租租车才好。
另外，取车时要仔细看清车子的状况，发现外伤要让租车行确认签字，还车时也要如此。
我这次取车时就发现车子有很多外伤，按照上述方法处理也是很方便的。
满意，台湾，意大利都是这家租车公司
很满意，有问必答，且详细
去之前，看好路线。我习惯看实景地铁，对有可能走的路线先有一个大致了解。停车场预先规划好
排队太久了
租租车很棒！
排队排了一个小时
