没排队，服务也好
HERTZ很不错，专业，车型多，服务人员也很热情周到，下次欧洲自驾还选HERTZ
很专业，回答疑问很及时高效！
在欧洲租车有些保险是有额外购买的，并且还车时需要加满油！
说实话第一次接触hertz，不敢对他们做全面评论，但是取车点接待的小哥服务态度确实不如AVIS热情高效，一直在忽悠我买全额保险，原先下单时已经包含有车损和盗抢了，但他一直说赔偿金很低，不买出事要补不低于2000欧的赔偿，后来咨询租租车客服，由客服现场电话与租车点沟通了解保险内容，后来租租车告诉我们可以不买，只要我们保管好车就行了。
人在意大利米兰，上午租车遇到问题立刻致电租租车，客服人员帮我们跟租车公司电话对接并向我们耐心解释和提供建议。
关于保险，在租租车下单时就应看清楚赠送的保险内容，和需要额外买的保险，想买就买，不愿买额外保险的开车注意安全，找好指定停车位锁好车
租车简单， 但是还车太简单， 没有人核对， 只是收取资料。 去年去美国式租了半个月，很顺利。
但是今年在瑞士还车没有人核对， 在收账单时才知道有赔款7千多元。还好有买全额保险。 希望这点能改进。
租车方便， 客服跟踪快， 还车不行， 瑞士机场还车地点标记不明确、。
租租车是很方便你出行， 个别客服虽然有点小误差， 大多数还是很好， 希望还车的服务能到位。
