满意
租车体验还可以,租车公司服务好以后会继续租车出行,
整体服务非常一般,和Europe car的工作人员说了几次要medium的保险,偷偷给我们换成premium让我们付款,真恶心
实际租到的是一辆才开了一万km左右的名爵,但是油门和刹车都很松,长途自驾走高速的体验非常的差,真的是要避雷!而且到店支付价格要贵很多,定的三菱最后拿的名爵
下飞机就是T4,容易找
可以,比较好
我需要投诉一个叫Zoe的员工,她留着金色的短发。我在珀斯机场取车的时候遇到了她三号和四号航站楼,而且她在整个过程中的态度都很糟糕!Zoe一开始就指出了我驾照翻译的问题。我接受了,也找到了解决问题的方法,但是Zoe告诉我只能取消订单!然后我打电话给预订平台的客服,她协助我和Zoe沟通,并提供了最终的解决方案。Zoe在整个过程中都在故意刁难我!在我按照她的要求,花额外的钱把她需要的材料打印出来后,她根本没有检查!Zoe在给我的ID拍照的时候,并没有给我后来添加的材料拍照!从我去柜台直到拿车钥匙,她耽误了我大概两个小时!
顺便说一句,我对Europcar的印象一直很好,但是Zoe打破了这一切。她的态度让我不愿意再选择Europcar。Zoe确实对Europcar客户的忠诚度产生了负面影响!我希望其他的国际旅行者不要再经历这样的事情了!我真的希望Europcar能认真对待我遇到的问题!
租租车非常不错,遇到租赁公司刁难,客服会第一时间帮助我沟通,解决问题。