工作人员很热情，耐心讲解。虽然没有中文服务，但柜台美女尽可能的解释让蹩脚英文的我也可以听懂大概。由于没有我选定的车，但是给我降级车等级稍有不满。
租租车是很棒的平台，选择多，价格便宜。最重要的是还有各种增值服务。
取车手续正规，不错，车子也免费升级成旅行版了，还车后退还押金很快，值得推荐
值得再租
还车时排队时间长。
满意。
租车上全险很方便，也很令人放心。自驾时最需要注意的就是别违规，同时在国外停车一定提前了解停车费的缴纳方法，避免产生罚金。
我的航班到法兰克福T1，出T1，走到门口KIA的4s店，路中间是T1到T2的摆渡车，我的租车公司在T2。到达租车柜台时间是当地下午5点多，有两个柜台在接待，都有一个顾客在租车，我的等待及租车时间大概是20分钟，还算比较快的。本来在租租车的订单是最basic的加超级全险，到了那里加了一个第一箱油，这样省得我在还车的时候去加油了。取车的时候发现车型不是原来预定的3系，变成了2系active tourer 218i，稍微有点失望，毕竟3缸车，在不限速的德国要飙不动了，只能安慰自己安全第一。之后因为我没开过手动的宝马，结果R档不会挂，还去问了工作人员，结果是要用力，很用力，估计是为了和1档之间进行防错。2系at 3缸的感受大概写一下：启动的时候动静有点吓人，所以我把自动启停关了；怠速的时候和4缸机没有区别，加速的时候声音难听，巡航的时候还行；6档120码转速在2500，加速到170、180之后力量明显减弱，毕竟功率只有这么点。还车的时候，工作人员就问了一下有没有碰擦和损伤，有没有罚单，我说没有，他也基本没看，然后把我之前的提车损伤确认单收走就结束了。整体过程还是挺好的，下次还继续用。
在德国的时候找在线客服咨询一下问题，应该是国内的半夜，客服基本在2、3分钟之内就有回复，还算蛮快的。
5分制能打4分吧，毕竟还是没提到预定的车型，服务方面无功无过，标准流程。
