租的7座车,早上到了门店只有一个人接待,前面有2个人排队,等的时间有点久,好不容易手续办好了,结果带去看车是个沃尔沃的五座车,坚持要求7座车,说要调车,需要等20多分钟,等吧,结果一等就是1个多小时,先说那边交通管制来不了,又去另一个地方开过来的,害我们耽误不少时间。办手续就是看了驾照和翻译件,也没要求买保险,这方面还不错,租的安全座椅之前在租租车上显示的价格并没含税,需要多付21%的税费,另外收了150欧的押金,回来后押金就退回卡上了。
以往都租的欧洲租车,最开始担心这个租车公司不出名,怕后续还车乱扣费扯皮这些,还好,都很好,押金退回也快。倒是去年在维也纳租的欧洲租车,在萨尔茨堡还车时说轮毂有擦挂,我们根本没任何擦挂,只怪取车时完全没注意轮毂,也没拍到这个部位的照片。就是轮毂上一点点印子,扣了我们1千多人民币,还好买了全险,都赔了,不然好冤。
最好能在网页下单时显示安全座椅等附加配件的含税价。
取车时,车辆已经准备完毕,取车顺利、快捷。
取、还车地点准确,预定服务便捷。
Enterprise的取车还车点较多,方便租车人。虽然它给我换了车型,但是是类似车型,可以接受。巴塞罗那租车点的服务人员会讲英语,这就方便多了。我提前一天还车,因为旅馆距离还车地有一段距离,我请他们送我过去(我在美国租车他们都送),他们就派人送了。这家公司我比较点赞!
我以前都是自己直接向租车公司租车,这是第一次享用了租租车公司的服务。大大出乎我的所料: 租租车的服务值得点赞! 首先是报价很有竞争力,大大低于租车公司的报价(同样条件),而且有及时或提前的提醒以及说明,服务很周到。尤其加有保险服务,这很省事且放心。
我已经在两个网上向同学朋友推荐。
服务人员比较热情,介绍到位,有一位懂中文的服务人员,很方便。
线上服务和提醒都很及时,非常满意,如果能对保险方面做出更详细的说明就更好了,我们后来还是在取车点增加了保险预算,确保出险后全陪。
整体安排了5天的自驾游,4大2小所以租用了一辆MPV,车辆的空间还是比较大的,三个大行李箱加两个登机箱,基本上就全满了。因为假期有限路线安排上比较紧凑,每天开300来公里,大约3-4个小时,如果可能还是建议每个城市可以多住一晚,这样能更深入的感受不同城市的风光和人文。尤其这一路不错的风景,法西边境的阿罗小镇,翻越比利牛斯山脉的盘山公路,都是很美好的体验。