租车公司服务人员态度非常好,车况优良
对租租车的服务满意
租车旅游值得提倡,可以做到深度游,另外行李就在车中,减少了旅途中行李的携带。
巴塞罗那机场的接待人员不断得向我推销保险,在遭到我拒绝后(我已经在租租车买全了所有的保险)他挺不开心的,吓唬我说他们可以接收我的驾照资料但不保证警察都认可,而且玻璃很容易被砸,我的补充保险里是不含玻璃险的,而且如果我抛锚了,我国内买的保险是不保证能够及时赶到救援。。。
提车的地方又浪费了一个多小时,给了一辆车点火器那个地方是坏的,GPS没法取电,折腾了半天换了一辆车...根据AVIS的说法我要的车型以及自动档他们很少存货的,就两辆,一辆是一开始给我坏的,还有一辆就是给我换的,要不要都是那辆
而且过分的是才开到第三天(一共14天),已显示机油LEVEL预警,为了不耽误行程,不得不去加油站在加油站工作人员的帮助下根据车内的说明书加了机油(我还保留了那张收银条和工作人员的签名,为了以防到时候他们还倒打一耙)才保证了后面行程的顺利,MAYBE我倒霉吧,因为他们给我的时候机油未预警
比较及时给予用户意见反馈,解决用户的问题
AVIS交车不会“仔细”标注哪里坏的,他们到不是故意坑你,你还车是他们验车也不是很仔细看,SIXT比较仔细。
巴塞罗那机场的Avis柜台就2位工作人员,效率奇慢,领个车排队就排了很久。不过看起来态度倒蛮好的,帮顾客有说有聊的,有个人办手续帮他办了半小时都不止,那人居然一直在问路,而且还咨询周边的推荐景点,而且。。工作人员无视排队的长龙非常有耐心地在做解答,有问必答,谈笑风生,实在让人匪夷所思。
轮到我们领车了,我是预定人,不过主驾和副驾都是朋友。之前在澳洲或者泰国借车都没出现问题,我用我的信用卡担保,驾驶人登记为他们。但是巴塞的Avis说不可以,非要主驾提供信用卡,可是人家又没有带着卡,提出付现金也不行。最后每天多付二三十欧,把我也登记为驾驶人(我没带驾照),这样才顺利拿到了车子,破费周折。好在钱能解决的都不是问题。
非常好的网站,价格也合适。出国自驾游我都喜欢来这里预定,哪怕有改动直接打客服电话效率也很高。我很喜欢的一个网站,强烈推荐。
在国外租用Avis车很多次了,服务比较满意,但多数提车时仅提供“同类车款”而不是原订的车,这点不好。
首次在租租车网租车,服务满意,价格也可以,特别是送全保和免费使用GPS。不足是GPS太旧款,界面难看,有些地点找不到或不准,建议改进。