满意，无人排队，到了就取车
非常满意
我白本认证件在租车前被偷了，后在租租车客服的指导下，现场办了个电子版的，顺利租车，表扬HertZ！
能解决实际问题，切实帮到客户。
服务很专业，取车花费了半个小时左右，还车用了10分钟。
总体还是比较满意的，也没有出现沟通上的问题，及时通知取车时间及地点
意大利人开车对优先权的意识极强，在道路上或者每个路口旁都会标志哪条具有优先通行权，需要及时关注。另外再开高速或者国道的时候，超车晚之后要马上回到右侧车道行驶，不能长期占用超车道，如果开在超车道上，后方有车必须让道。最后就是意大利人开车真得很快，超车道上一般都在130以上。城区道路狭窄，路口有些复杂。山路崎岖狭窄，同时意大利人同样开得很快。
1:取车耗时3个多小时，先是拿号排队办手续，然后走十几分钟去立体停车场取车。
2:到了现场告知车不在，要等30分钟左右
3:工作人员工作疏忽，竟然忘了给出入停车场的停车卡，被迫倒车回到7楼找工作人员要，竟然没有一句道歉，只是说忘了，又耽误了我将近一小时。
4:交接车时工作人员只把车钥匙给到我，我提出要求希望教一下欧洲车的操作以及各个按钮，得到的回答竟然是“NO”“Bye bye”。结果，车开出停车场8分钟机器盖就冒烟了。
5:在我们被迫又多交310欧元升级自动挡奥迪后，工作人员也没有和我一起检查车辆，只给了我们钥匙，当时我的已经被耽误了到下午的4点钟了，我们应该早上8:30出发去卢卡的。结果我到了卢卡去完景点回来发现车有撞伤，我马上联系租租车平台，说必须报警，这时警局已下班，要第二天早上才可以报警，结果我们第二天早上又跑到警局报警，结束后赶到威尼斯已经下午4:30了，到了必须马上还车的时间。可是还车时被工作人员告知这车是租给我之前就已经撞坏了。我真是被直接气晕。我们在卢卡以及威尼斯的行程就这样被搅得一塌糊涂。
这车对于取车以及车辆使用有太多的苦恼及困惑，但是对租租车的客服工作人员的工作态度我们要给予肯定，能够尽力的帮助顾客解决问题奥迪4系
一次难忘的西天取经似的旅程，被太多的意外骚扰。不过，在意大利自驾还是要当心，有好多的环岛和禁行。还有一张罚单，那就是买了停车卷一定记着放到方向盘前的挡风玻璃上，让视线能看到的地方。否则就要吃罚单了。
