推销保险及其他产品，预授权冻结费用高。
门店的服务态度比较好，虽然在刷卡手续费方面发生了一小插曲，但经过租租车的沟通免掉了。我跟同行朋友开的车租金对比过（他在另一家租），我的要便宜不少，租车过程中一个中国小伙（他租了辆奔驰）也告诉我，这家门店的车比别处便宜，车况也挺好，他办了个会员卡，还建议我办一个。
本次英国自驾，租租车帮我解决了一个问题：我用国内VISA信用卡刷卡（当然和所有国内的童鞋一样，卡面也有银联标志）的时候，职员告诉我因为只能刷中国银联的通道，九天共需要多交189英镑的刷卡手续费。这不是预先声明的费用我当然不愿意交，碍于我英文沟通不太顺畅，我拨通租租车的服务热线求助，接线的客服小姐态度非常好，让我不要焦急，她马上联系处理，让我在现场等就行。经过她两三次与门店前台职员的电话沟通，门店职员终于接到了上级的电话，于是我这笔费用就免掉了，顺利拿到符合心意的车辆。这事让我觉得租租车在英国租车市场应该是有一定地位的，而且他们的服务态度和急客户所急的表现让我深感满意。
排隊很慢, 用了1個小時多.
1取车时.让我们重复买了250镑的全险及61多镑的一箱油。还车时本来说可以退全险款。可是因为晚上还车时没有人跟着一起验车，在前车盖上莫名出现几道很新的划痕，并说如果退钱的话就要交800镑罚金，令人感觉很不舒服，有点被敲诈的感觉。因为开车16年还从来没出现过靠近挡风玻璃车前盖上会有划痕。我们所去之处人不多，人的素质非常高而且每次开车停车我们都很小心。
2.本来定的沃尔沃XC60自动挡，但给我们的是三菱SUV普通型，除了自动挡其他都是手动，也没有座椅加热。差了几个档次。
3.没有主动告诉我们门店可以代收伦敦进城拥堵费，还车时被罚款100镑。
1、回复比较及时
2、解答问题比较耐心
1、订车时不要选豪华车型，因为门店只按车型大小计费。有可能花了豪车价格却只取到普通车型。
2、取车及还车时一定跟人仔细查看车况，尤其是各个部分的划痕，包括前车机盖上。
3、一定问清楚保险情况，最好上全险，包括划痕险。
