非常满意。虽然没有给X1，但是在境外的租车行换车型提供给客户的情况已经比较普遍了，还是可以接受的。车行接待人员推荐了X3 保险的升级套餐，但被我们拒绝了。沟通了几次之后给了我们一台奥迪A4的四驱车。他了解到我们要去北部山区，所以建议我们接受这辆四驱车。事实证明我们在山区有很多山路，租到了一台四驱车，其实对我们还是蛮有帮助的，所以很感谢。他试图沟通几次升级的销售，我们没有接受，他的态度也一直非常耐心。所以对车行的服务我们还是挺满意的。
这次因为航班晚点，我们在临行前三天必须要改租车的订单。在租租车上很快看到一个可替代的订单，价格贵了一点，但是车行从意大利本土车行升级到一个国际连锁的车行。非常满意。租租车的订单很实惠，客服的服务又很周到，下次出国还是会选择租租车。
还行 推销了保险和高一个级别的车 不过我没有选
及时解决
罚单： 开车去新天鹅堡的路上玩手机 ；
我在租车公司等了近20分钟不见人，SixT 这家租车公司是我这10年来境外租车碰到的最无良的公司，两次租用他家的车都被坑。没有完整的程序，还车后再发出让人哑口无言的车损索赔提示。以后都会避开这家公司。
网上预定方便，选择多，服务好。在境外打电话回复快而且指引清晰。租租车从租车到取车前，以及还车，前一直有贴心的跟进服务，这点非常暖心必须点赞。而且在取车时将预见的事项都给予了避坑提示，目前租租车的专业度可以说是独一无二的。
满意！
升级了车型，非常顺畅
