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有中文客服,基本都在微信沟通,车行直接到酒店取送车,很方便,客服会提前一天联系你。用车过程有问题,反馈也很快。就是取车那天,司机出了点状况,晚到了一个小时,其他一切都好。
反馈及时
退押金不及时,押金制度不合理!押金应该在信用卡冻结资金,还车后直接解冻资金!而不是信用卡直接刷走现金!现在要来催回押金难于登天!说好的押金还车后20天退还,到时候了一直催一直拖一直催一直拖,20天又20天都过去了,押金还不给我退!天天催天天说退!满嘴大话!收钱的时候刷刷刷!动作快得很!退押金的时候要别人求着他!把人家的钱扣着半个月很开心是吗?工作不是这样做的! 体验感很不好!差评!