租车时不给记录车辆损坏情况，还车时强制性的将以前存在的损坏责任认定为租车者，即使出示租车时拍摄的照片为证也无济于事，并且满油还车，在还车验车时并未提出异议，事后账单上却又扣缴21欧油费。完全是无赖行径。
租车及还车时客服人员与租车公司多次沟通，让我们尽量能避免踩入陷阱。售后人员对我们提出的要求返还扣缴的车损费，也做了切实有效的工作，尽管历时近两个月的时间。
意大利的车行信用度极低，要做好没有理由就是没车给你的准备，城市停车困难，即使收费停车场。
还好
车行服务人员（男性）用多种方式骗取收入，推销用拖时间战术，各种说法欺骗你原来选择的套餐有多么不合理，一个不留神就被加了额外保险！发现被无由加了保险后向Avis的客服热线投诉，发现那热线真的烂到家了，什么问题都解决不了，投诉问题被告知只能回原车行处理！原车行又辩说加了保险不能取消，无法回应我们诉求。结果到最后还车时才扣保险费？！那保险究竟有没有生效也无法得知！只知道被扣费了，保险存不存在也不知道！真的让我对这家国际知名租车公司感到十分失望！米兰中央火车站的Avis，大家租车要小心！
自驾使旅游方便，就是车行服务人员的服务让我留下不太好的印象！
在意大利米兰火车站AVIS取车，被告知要收保证金之类的，结果租车14天，多收850欧元。租车前预付刷卡人民币10500. 结果最终收了2200欧元，和17000多人民币。简直是疯了，我严重抗议。
而且之前预订的车是SUV，结果租给的是大众CC跑车。租车价格也不退还。请求租租车给予解决此事。
意大利人开车玩命，限速140迈，高速弯路多还不减速。没有一般的技术，尽量不要再在意大利开车。
