拿车的时候空调不工作了，工作人员非常友好积极的解决了这个问题

专业

整个过程很顺利，领到的车有划痕，指出后工作人员立刻认了签字画押，回来交车也没有刁难。

体验很好

按照交规驾驶，没有surprise。驾驶技术好，运气好也没有额外费用。

非常顺利的根据租租车和前辈们的提示找到了租车处，拿出了租租车办理的驾照国际认证和自己的驾驶本原件，顺利租到车子，服务的女士很耐心，在柜台特意确认好没有任何附加费用，我们告知她将穿过法国到达瑞士，也做好标注。还问好加的油是汽油还是柴油，都一一耐心办理。提示在意大利租车日内瓦还车的人几点1、租车时一定告知租车公司是经过法国到瑞士的，不然在法国境内出现情况，保险不生效。2、如果只是从意大利穿过法国到日内瓦，最后在日内瓦机场还车，则不用买瑞士高速年票，如果要去其他地方可能就得买瑞士高速年票。3、日内瓦机场还车Google定位p51停车场即可，重点是进去后可能看不见租车公司。不要慌，因为你可能进的是第1层或第2层。所有的公司都在0层。向下面楼层开就一定能找到。4、瑞士人仔细，连轮子上的划痕都要确认好，幸亏我告诉他我们取车是半夜三更，特别黑，根本去没法检查到轮子上的划痕，他一再确认这划痕是我们取车前就有的才算可以。5、在意大利买东西去日内瓦机场的话，高速路上都没有海关退税的，只能在机场的法国海关退税。

路线清晰，费用合理，之前租车曾经发生剐蹭，租租车都顺利理赔，很方便。

日内瓦自驾还车、退税、登机实用攻略：提示 1、到酒店到机场需要65分钟：虽然从市区酒店到机场的直接路程12分钟，但是我们确实用了60分钟，所以提醒各位还车一定要早出门。（1）在公共停车场交费。首先我们从公共地下车库出来就遇到麻烦，不像中国是出车库时直接把停车卡插进去然后直接交费出库。我们在出车口把卡塞进去，机器给我们吐了出来，我们立即傻眼了，按下机器上的按钮找人help，可就是没人过来，机器里传出一串法文听得我一头雾水，好一会后面来了车堵上了，赶紧跑过去问，原来这里是需要先到场子里找一个付费的机器，把停车卡插进去，屏幕显示停2天50多CHF瑞郎，然后马上把酒店给的优惠卡也插进去，屏幕显示的金额改为31CHF，然后根据提示把银行卡放上去，确认支付成功后，机器把付费后的停车卡吐出来，取出这张卡到出车口，插进出口的机器里，停车杆抬起了，总算出来了，花了10分钟。（2）路上时间28分钟。我们根据前人的经验，在Google中设置日内瓦机场P51 （机场瑞士区还车处），加上中途加油站，地图显示15分钟。但是走着走着，车堵在半路，一看前面一个垃圾清运车正在装卸，单行线所有的车都等着，等了10分钟，到了加油站加油，7分钟，后赶紧去机场，所以提醒后来人，路上时间一定留出富裕。（3）找还车处15分钟。parking 的P51倒是很好找，根据GPS引导看见一个指示牌p51开进去，一看，怎么没租车公司呢？在停车场里面转了两圈，还向上开了2层，也没找到公司，整个车场里没有牌子，也没看见人影，吓一跳，怎么办？这时儿子说，看停车场的指示，这里是4层，原来从路上拐进parking P51时是停车场的2层，必须向下开1层，我们开下去，直到1层才看见车场栏杆上挂着各家租车公司的牌子，所有的公司都在这一层，我们是sixy公司，找到对应公司的车位停好车，拿出行李，把钥匙给公司工作人员。所以提示大家，日内瓦还车在 Google上直接设置P51就可以，车场很好找，如果进了P51看不见租车公司就向下几层开，肯定能找到。（4）还车检查5分钟。还车时我们让工作人员检查，他检查后，说轮毂上有两道划痕，问我们是不是取车时检查就有，我告诉他我们取车时虽然检查了车身，但是因为是半夜太黑就没有检查到轮毂，所以应该是取车时就有的，我们一路开的很小心，车子没有任何剐蹭。工作人员一再跟我确认是我们取车前有的划痕，确认好，我们才离开。提醒租车的同志，以后检查车不要放过轮毂。一般，如果路上很顺利，还车检查只要5-15分钟。如果车子出现过事故，需要走保险手续，一定要至少提前40分钟到店，完成复杂的还车检查、拍照、保险签字、复印、银行卡确认等手续。（5）摆渡到机场T1航站楼10分钟:在P51还车处有一个摆渡车，就在还车处这一层的一角，具体位置可以问一下工作人员，6-8分钟1趟，我们等了7分钟，坐车路上花3分钟，终于到了机场。总结：从酒店到机场前后一共用了60多分钟，紧张啊。2、办理欧盟国家购物的退税手续70分钟: 我们是意大利购物，所以必须到欧盟国家海关，就是到机场法国区海关盖章（盖章英语：stamp 或者 seal） ，到达机场在2层出发厅向右走到头（路上的指示牌上都写着是 France sector ）那里有法国工作人员检查你的机票，提示同胞们，机票一定是当天的，同时带好所有的退税品，退税单、护照原件（切记：护照复印件海关是不认的）。工作人员会要你出示登机牌，这时你给他打印好的机票（不需要登机牌），只要机票显示时间是当天4小时左右起飞就可以，进去后左转有个门写着 Tax free 什么的字样，进去后有个窗口，没人，旁边有个机器让我们扫码，我试了一下，我们在意大利买的东西给的税单扫码都不能通过，所以按铃叫人，等人来了，检查了单子，要我们展示货品，幸好我们都带着，少一件都不给盖章，（旁边写着：NOgoods No seal 没有货物，不给盖章）我们在丹麦也遇到同样认真的海关，所以一定带好所有的东西。海关盖章后，提示我们得在退税单上写信用卡帐号，我这才想起来，逐一补填上卡号，再加上签名。（在此建议后来人，1:每次买完东西别嫌麻烦，一定当时把退税单上的地址填写清楚，确认是信用卡退税的单子就填好信用卡卡号，等到海关再填写，一个是单据多了容易乱，再一个是时间真是非常紧张，还容易出错。提示2:globle blue公司和Taxfree公司都可以在法国海关盖章。但是有的商店给了退税单，有的店家就是一张购物小票，如果是只有小票，上面没有creditcard的填写位置，就自己在空白处填好信用卡号码，然后签名。我有6张单子，3张是退税单，3张就是小票，我把信息填写好以后决定这3张小票退现金。）拿着盖好章的退税单回到法国侧机场一层，再绕上楼到日内瓦二层出发厅换登机牌，托运，然后安检，安检进入后向左走，提示上楼 三层是 Tax refund，上楼排队，这里有一排窗口，旁边是信箱，退还到信用卡的可以把单子确认填写完整后照相，（前人的经验说是必须保留证据）然后将退税单塞入对应公司的信封，再塞入信箱，不用排队。如果是要现金就得排队，工作人员检查退税单后，问我要什么钱，我说要欧元，哎，现金退还就是黑啊，我65欧的退税金额，就给了我45欧，这哪里是号称的只收20%现金手续费。说一下，我们在3层排队退现金花了35分钟，只有1个工作人员，半途还来了一个残疾人优先，所以一定要趁早。关于意大利购物退税再说几句经验：我们在米兰的rena商场购物，在商场6层打印退税单时一个意大利服务人员会说中文，听说我们们要自驾离开意大利去日内瓦再回国，就提醒我们在高速路上找海关盖章，她的好心提示最后发现是个乌龙。因为我们从米兰自驾到日内瓦，高速路是先到法国境内，最后10几公里才会到瑞士，结果我们一路上在意大利边境附近到处找海关，在进入法国区时一个工作人员告诉我们，意大利和法国都是欧盟，中间不设海关，只有在离开欧盟的地方才有海关，因此我们又在法国到瑞士的边境找海关，还是没找到。提醒后来的自驾游同事，不用在高速路上费劲了，就在日内瓦机场办理退税就可以。还有，如果你愿意支付现金手续费拿现金，建议你在米兰市区直接办理，在rina就是文艺复兴百货的6层有globle blue公司的退税窗口，可以直接将globle blue的退税单拿过去拿现金。在米兰教堂正门广场对面，麦当劳的旁边是Taxfree公司的退税窗口（很小的门面 牌子上写着 Exchang，窗口贴着很小的标记 Taxfree）可以将Taxfree公司退税单拿到这里取现金。这样就省去在机场退税取现的大长队和麻烦了，但是取现金比退信用卡要损失一点钱，大约30%，大家自己评估吧。3、登机20分钟，注意提前到登机口。一般在国内，安检后就放心休息了，等到提示登机再去登机口登机，在此提醒回国的朋友，在日内瓦，要在登机口登机前再次排队过瑞士海关盖出境章，我们是起飞前30分钟到了登机厅，排队盖出境章花了15分钟，然后就剩下15分钟坐摆渡车登机了，太紧张。