非常顺利的根据租租车和前辈们的提示找到了租车处,拿出了租租车办理的驾照国际认证和自己的驾驶本原件,顺利租到车子,服务的女士很耐心,在柜台特意确认好没有任何附加费用,我们告知她将穿过法国到达瑞士,也做好标注。还问好加的油是汽油还是柴油,都一一耐心办理。提示在意大利租车日内瓦还车的人几点1、租车时一定告知租车公司是经过法国到瑞士的,不然在法国境内出现情况,保险不生效。2、如果只是从意大利穿过法国到日内瓦,最后在日内瓦机场还车,则不用买瑞士高速年票,如果要去其他地方可能就得买瑞士高速年票。3、日内瓦机场还车Google定位p51停车场即可,重点是进去后可能看不见租车公司。不要慌,因为你可能进的是第1层或第2层。所有的公司都在0层。向下面楼层开就一定能找到。4、瑞士人仔细,连轮子上的划痕都要确认好,幸亏我告诉他我们取车是半夜三更,特别黑,根本去没法检查到轮子上的划痕,他一再确认这划痕是我们取车前就有的才算可以。5、在意大利买东西去日内瓦机场的话,高速路上都没有海关退税的,只能在机场的法国海关退税。
路线清晰,费用合理,之前租车曾经发生剐蹭,租租车都顺利理赔,很方便。
日内瓦自驾还车、退税、登机实用攻略:提示 1、到酒店到机场需要65分钟:虽然从市区酒店到机场的直接路程12分钟,但是我们确实用了60分钟,所以提醒各位还车一定要早出门。(1)在公共停车场交费。首先我们从公共地下车库出来就遇到麻烦,不像中国是出车库时直接把停车卡插进去然后直接交费出库。我们在出车口把卡塞进去,机器给我们吐了出来,我们立即傻眼了,按下机器上的按钮找人help,可就是没人过来,机器里传出一串法文听得我一头雾水,好一会后面来了车堵上了,赶紧跑过去问,原来这里是需要先到场子里找一个付费的机器,把停车卡插进去,屏幕显示停2天50多CHF瑞郎,然后马上把酒店给的优惠卡也插进去,屏幕显示的金额改为31CHF,然后根据提示把银行卡放上去,确认支付成功后,机器把付费后的停车卡吐出来,取出这张卡到出车口,插进出口的机器里,停车杆抬起了,总算出来了,花了10分钟。(2)路上时间28分钟。我们根据前人的经验,在Google中设置日内瓦机场P51 (机场瑞士区还车处),加上中途加油站,地图显示15分钟。但是走着走着,车堵在半路,一看前面一个垃圾清运车正在装卸,单行线所有的车都等着,等了10分钟,到了加油站加油,7分钟,后赶紧去机场,所以提醒后来人,路上时间一定留出富裕。(3)找还车处15分钟。parking 的P51倒是很好找,根据GPS引导看见一个指示牌p51开进去,一看,怎么没租车公司呢?在停车场里面转了两圈,还向上开了2层,也没找到公司,整个车场里没有牌子,也没看见人影,吓一跳,怎么办?这时儿子说,看停车场的指示,这里是4层,原来从路上拐进parking P51时是停车场的2层,必须向下开1层,我们开下去,直到1层才看见车场栏杆上挂着各家租车公司的牌子,所有的公司都在这一层,我们是sixy公司,找到对应公司的车位停好车,拿出行李,把钥匙给公司工作人员。所以提示大家,日内瓦还车在 Google上直接设置P51就可以,车场很好找,如果进了P51看不见租车公司就向下几层开,肯定能找到。(4)还车检查5分钟。还车时我们让工作人员检查,他检查后,说轮毂上有两道划痕,问我们是不是取车时检查就有,我告诉他我们取车时虽然检查了车身,但是因为是半夜太黑就没有检查到轮毂,所以应该是取车时就有的,我们一路开的很小心,车子没有任何剐蹭。工作人员一再跟我确认是我们取车前有的划痕,确认好,我们才离开。提醒租车的同志,以后检查车不要放过轮毂。一般,如果路上很顺利,还车检查只要5-15分钟。如果车子出现过事故,需要走保险手续,一定要至少提前40分钟到店,完成复杂的还车检查、拍照、保险签字、复印、银行卡确认等手续。(5)摆渡到机场T1航站楼10分钟:在P51还车处有一个摆渡车,就在还车处这一层的一角,具体位置可以问一下工作人员,6-8分钟1趟,我们等了7分钟,坐车路上花3分钟,终于到了机场。总结:从酒店到机场前后一共用了60多分钟,紧张啊。2、办理欧盟国家购物的退税手续70分钟: 我们是意大利购物,所以必须到欧盟国家海关,就是到机场法国区海关盖章(盖章英语:stamp 或者 seal) ,到达机场在2层出发厅向右走到头(路上的指示牌上都写着是 France sector )那里有法国工作人员检查你的机票,提示同胞们,机票一定是当天的,同时带好所有的退税品,退税单、护照原件(切记:护照复印件海关是不认的)。工作人员会要你出示登机牌,这时你给他打印好的机票(不需要登机牌),只要机票显示时间是当天4小时左右起飞就可以,进去后左转有个门写着 Tax free 什么的字样,进去后有个窗口,没人,旁边有个机器让我们扫码,我试了一下,我们在意大利买的东西给的税单扫码都不能通过,所以按铃叫人,等人来了,检查了单子,要我们展示货品,幸好我们都带着,少一件都不给盖章,(旁边写着:NOgoods No seal 没有货物,不给盖章)我们在丹麦也遇到同样认真的海关,所以一定带好所有的东西。海关盖章后,提示我们得在退税单上写信用卡帐号,我这才想起来,逐一补填上卡号,再加上签名。(在此建议后来人,1:每次买完东西别嫌麻烦,一定当时把退税单上的地址填写清楚,确认是信用卡退税的单子就填好信用卡卡号,等到海关再填写,一个是单据多了容易乱,再一个是时间真是非常紧张,还容易出错。提示2:globle blue公司和Taxfree公司都可以在法国海关盖章。但是有的商店给了退税单,有的店家就是一张购物小票,如果是只有小票,上面没有creditcard的填写位置,就自己在空白处填好信用卡号码,然后签名。我有6张单子,3张是退税单,3张就是小票,我把信息填写好以后决定这3张小票退现金。)拿着盖好章的退税单回到法国侧机场一层,再绕上楼到日内瓦二层出发厅换登机牌,托运,然后安检,安检进入后向左走,提示上楼 三层是 Tax refund,上楼排队,这里有一排窗口,旁边是信箱,退还到信用卡的可以把单子确认填写完整后照相,(前人的经验说是必须保留证据)然后将退税单塞入对应公司的信封,再塞入信箱,不用排队。如果是要现金就得排队,工作人员检查退税单后,问我要什么钱,我说要欧元,哎,现金退还就是黑啊,我65欧的退税金额,就给了我45欧,这哪里是号称的只收20%现金手续费。说一下,我们在3层排队退现金花了35分钟,只有1个工作人员,半途还来了一个残疾人优先,所以一定要趁早。关于意大利购物退税再说几句经验:我们在米兰的rena商场购物,在商场6层打印退税单时一个意大利服务人员会说中文,听说我们们要自驾离开意大利去日内瓦再回国,就提醒我们在高速路上找海关盖章,她的好心提示最后发现是个乌龙。因为我们从米兰自驾到日内瓦,高速路是先到法国境内,最后10几公里才会到瑞士,结果我们一路上在意大利边境附近到处找海关,在进入法国区时一个工作人员告诉我们,意大利和法国都是欧盟,中间不设海关,只有在离开欧盟的地方才有海关,因此我们又在法国到瑞士的边境找海关,还是没找到。提醒后来的自驾游同事,不用在高速路上费劲了,就在日内瓦机场办理退税就可以。还有,如果你愿意支付现金手续费拿现金,建议你在米兰市区直接办理,在rina就是文艺复兴百货的6层有globle blue公司的退税窗口,可以直接将globle blue的退税单拿过去拿现金。在米兰教堂正门广场对面,麦当劳的旁边是Taxfree公司的退税窗口(很小的门面 牌子上写着 Exchang,窗口贴着很小的标记 Taxfree)可以将Taxfree公司退税单拿到这里取现金。这样就省去在机场退税取现的大长队和麻烦了,但是取现金比退信用卡要损失一点钱,大约30%,大家自己评估吧。3、登机20分钟,注意提前到登机口。一般在国内,安检后就放心休息了,等到提示登机再去登机口登机,在此提醒回国的朋友,在日内瓦,要在登机口登机前再次排队过瑞士海关盖出境章,我们是起飞前30分钟到了登机厅,排队盖出境章花了15分钟,然后就剩下15分钟坐摆渡车登机了,太紧张。
态度还行,人也不是很多,保险肯定会推销,但没有强制要求购买。
每年都会出去一两次,都是在租租车上面租车,还是挺方便的。
因为老婆喜欢欧洲买东西,所以每年都会来一两次,行程也已经很熟悉了,基本就是意大利德国瑞士法国英国。这次发生了点意外,罗马去佛罗伦萨的高速公路上,前挡风玻璃被弹起的小石头砸出一道裂缝,因为天气炎热导致裂缝越来越大,等第二天从佛罗伦萨出发的时候已经有近40厘米了。打了电话给租租车,客服告知直接去sixs的门店换车,因为买的租租车全险,被告知需要自己先垫付所需费用,然后保存单据回国再报销。客服也第一时间把流程发到我的邮箱里了。米兰住的地方斜对面就是sixts的门店,过去交涉之后同意换一辆新的车给我,但需要等两天时间。中间还让意大利当地的朋友去沟通了一下,大家都是意大利人会比较好沟通吧。最后换了一辆欧宝的紧凑型suv,空间跟X1差不多大,但配置很高很舒适。行程结束在罗马机场还车时候,sixst的工作人员竟然没有要我索赔玻璃的钱直接就让我走了,回国后信用卡也没被扣钱…有点不可思议了!也有可能是意大利朋友交涉的功劳,他是那边很有名的律师哈哈!
单独对这次sixt门店的认识,强卖保险,非常不满意,在车行了解买过国内全险的基础上,各种理由一定要让你买sixt车行的全险,同时,车一路遇到各种问题,第一次问题不能发动,当时联系救援电话2、3个小时接不通,只能找附近的修理厂来帮忙修理,支付了50元现金!当车出现第二次问题,显示只能在开100公里左右的时候,要求换车,米兰中央火车站工作人员说只能去机场换车,去了机场,没有任何工作人员的陪同下换了一辆车,当时赶时间没办法,隔了一小时不到到达目的地,发现车周围很多划痕,及时拍下了照片,在还车时说明了这个划痕不是我们造成的,我们也不可能在一小时内造成这么大的车辆划痕,不然一路高速,旁边肯定全都是警察来处理问题了,还车时工作人员当时说,这不是你们的问题,最后结账时,这些划痕全变成我们的问题,这么大的公司,怎么做出的事情都是这么违背职业道德的事情,不能理解,但是,租租车的服务还是很好的,目前一直在积极理赔和处理强卖保险的问题,期待租租车能解决这个问题!感谢!
在租租车上租了很多次车,出现问题,租租车都在积极解决,这点要给租租车点赞,服务很好,希望这次租租车也能解决好这次的问题,先表示感谢!