到达法兰克福当天按照约到时间去AVIS柜台取车时，等待了很长时间才提到车。中间车子出现问题，去当地柜台解决不了，打24小时援助热线反复确认可以换车，还确定了大概时间，他们先把问题车拖走，拖走之后一直等，也通过租租车客服去联系，最后回复说没替换车，让我自己解决。虽然最终通过当地AVIS柜台争取到替换车，但整整耽误了一天时间。提车时确认外观很随意，都说没问题，回程到法兰克福还车时地毯式检查，后车门处有一细小划痕，应该能清洗掉，一定说是造成损失，要赔付。回来后还有不明扣费，这就是这次德国AVIS租车经历，非常折腾!非常不满意！以前在新西兰，纳米比亚，南非，英国等地都租过车，体验都很好，唯独这次，实在太糟糕！
以往主要通过各租车公司官网和rentcars平台租车，这次通过租租车，服务沟通非常顺畅，就是境外提车用车感觉太差了！
态度还好，排队时间超长1h左右
很好
德国南部和瑞士自驾，路口很好，取车车型奔驰s级，显示起始历程300公里，全险全新，法兰克福取车地点很好找，服务态度好
在中国国内登录“租租车”网站，事前预订奔驰C级四门五座轿车，并已付款（不同价位的汽车，租车租金不等）。2018.7.18在法兰克福机场内的租车公司柜台取车时，被德国工作人员告知无奔驰车可取，只能交付同级别四门五座，并向我们展示电脑图片，显示替代交付的是宝马三系四门五座。经我再三确认后，我们同意替代接收。同时，该工作人员还极力向我们推销加钱换租沃尔沃SUV，未遂。随后，我们到法兰克福机场内的停车场（大概步行十分钟）自助取车（均为自助取车）时，发现并非宝马三系四门五座，而是斯柯达四门五座。我们折返回柜台询问，该工作人员仍告知没有奔驰车，只有该斯柯达可供提取。我们严肃指出：“我们承租的是奔驰车，网站显示有货，我们方才付款。因此，租车公司应交付奔驰车。如无法交付，应给予合理解释，并征得我们同意下以交付同级别或更高级别汽车为解决途径，并承担相应的违约责任。同时，刚才经我再三确认，租车公司竟谎称替代交付宝马三系汽车，试图欺诈我们。因此，我们强烈要求，租车公司给出合理解释和解决办法。”该工作人员听后，感到我们态度坚决，不到两分钟，居然从抽屉中拿出一把奔驰车钥匙给我们，没作任何解释。最后，我们成功自助取车（奔驰C级180四门五座轿车）。经仔细查看，法兰克福机场内专供该租车公司的停车场区域，只有这一辆奔驰车，且该车为2017年生产的全新车。
南德非常适合自驾
很好，效率很高，排了一会队就轮到了
客服很好
