取车用了3个小时，我在租租车上买的是超级补充全险，门店取车的时候工作人员非要我买一个他们的保险，42欧元/天，我不买然后就找各种理由不让我取车，后来说只能给我宝马3系，我租的同类型车里面根本没有宝马3系，说我买保险才能给我奔驰C，但我租的本来就是奔驰E系和同等车型。还车的时候，车轮毂上有一道擦痕，我十分确定再取车的时候就有这道擦痕，当时取车的工作人员告诉我这道擦痕不到十公分所以不记录在取车单上，还车的时候工作人员非要我负责，我不同意签字，我离开的时候，直接从我信用卡里扣了340欧元，我不知道这样在意大利是否算违法，凭什么一个租车行就能直接在他人信用卡里扣钱，况且车轮毂不是我的原因造成的擦痕。希望租租车能赶紧帮我解决这件事情。
有问题的时候联系客服，客服态度很好，也积极配合
AVIS給了比預定小得車子，而且一副吃定我們一定得接受的跩樣子，下次不會再用AVIS的車。
滿意。
还不错
一直以来的选择～～～
等了很久之后让我去了别的租车点
