非常好的工作人员
客服较好
櫃台只有一人服務，等待時間較久。
葡萄牙高速公路收費較貴
非常专业。我定的车太小，进不了四辆脚车，alamo立即换了一辆比较大辆的。也没有加钱。我们最后也提早退车，也退还了没有用车的天数。
极度推荐！就在机场里面。服务人员好。
1、取車時巴塞隆納機場門店的Giovanni先生明明說是刷預授權,也給他看過租租車提供的已經保全險的證明確認,結果卻還是刷了保險費,真是另人噁心,根本欺負亞洲人,奉勸大家要錄音存證
2、在葡萄牙波多被砸車偷行李,打了無數通電話給名片上的號碼要求換車,永遠無限迴圈鬼打牆叫我們回巴塞隆納機場換車,我們只能自力救濟,開著沒有窗戶的車花了90分鐘到西班牙維戈機場試試看能否換車
3、回巴塞隆納門店還車時,櫃檯兩手一攤說系統當機,有什麼問題都不能確認,也不能給我們任何資料,說他什麼都不能做,直接讓我們走人,礙於飛機check in時間也只能離開
4、回國後發現信用卡帳單比取車合同多出150歐元
已經在歐洲自駕2次,沒想到這次向ALAMO租車的體驗非常差,希望信用卡帳單多了150歐元的事租租車能協助處理好,不然對租租車的體驗...
