服务耐心
不错
很好
很好
虽然最后取到车,但波折很多。因为飞机晚点,我们联系了赫兹的西班牙办事处,告知我们无法当天取车。他们说第二天12点前拿车都可以。第二天一早打的取车时,马德里机场赫兹柜台拒绝给车。理由是我们通过第三方订车,第三方改时间才肯给车。如果通过他们订车,是可以延迟取车。租租车那边无法改时间,我们和租租车客服都分别和他们沟通很久,也转告了办事处的话,他们一个主管还是坚决不给车。导致我们一个上午耗在机场想办法。最后租租车联系了西班牙办事处,那边电话了马德里机场要求他们给车,我们才拿到手。总之一耽误,第一天的行程几乎没有完成。
很满意。这次的租租车虽然不能更改时间,但客服一直保持沟通,并积极解决问题。比赫兹的态度好太多了!
西班牙市区谷歌导航不是很准确,转弯有时有限行,但导航未给出。停车比较难,小巷子多,建议车在主城区放酒店停车场,城区内用车。