說明清楚
滿意
車況佳,省油
取车和自驾的过程都很满意,但还车的环节太糟心!我们在还车地点旁的加油站加满油,比原定还车时间提前两小时(预订还车时间20:00,实际还车时间18:00)将车还到了指定停车场,并将车钥匙送到了对面办公室,当时有一个没穿制服的工作人员,问他要不要办什么还车手续,他说不用,然后我们离开。但回国后收信用卡扣款的通知,通过租租车了解到此笔费用是SIXT对我们的罚款,理由是没有按时满油还车,指我们在第二天凌晨才还车,油箱也只有大半箱油,并扣取了我们信用卡高额的罚金。我们随后通过租租车客服和SIXT取得联系,还请欧洲的朋友电话到他们公司解释此事,亏得有一张停好车拍摄的照片为证,但因维也纳和北京时间时差6小时,照片上记载的时间为北京时间第二天0:00,租车公司开始不认账,但我们据理力争,让他们确认照片的背景是白天!!!这样他们才妥协…然后满油的问题,由于我们的疏忽,加油时没有开票,所以无法提供他们需要的凭证,最后还是付出了代价!作为欧洲大型正规的租车公司,SIXT真的应该整顿内部管理,我们严重怀疑我们的车被他们员工私自开出使用,耗费了油和时间,此事相当恶劣!本是前年发生的事,一直忘来评论,这次又来租租车,把这条评论补上,希望给租车的朋友提个醒,加油和还车时都要索取和保留凭证,切记!!!
客服态度很好,处理问题也很及时。
排队人不多,提车介绍流程清楚。还是会推荐买当地保险,在客户拒绝后,还会再次努力一下。总体满意。
很方便,以前都是通过其他租车公司订车,希望租租车多给客户提供实惠啦
急停后,后车超上来会给你大拇指