第一次用租租车，总体感到满意，尤其是意大利自驾5群给了不少帮助。意大利自驾比较困惑的是ZTL管制，高速收费以及无英文路牌和指引等，希望租租车能有更好的内容整理，推送给后续的租车朋友，便利大家使用。
Europcar的服务有待改进。自助钥匙盒（Key Box）、24小时电话（至少要有英语吧），这些应该是国际通行的基本标配吧。
还车前被贼扎破轮胎，现在还在处理，但工作人员主动替我们写免责申请不扣款。
中途打过电话咨询，回答满意。
取车蛮顺利，整个自驾过程除了佛罗伦萨开去酒店在城里转到想死，其他都还算顺利。
租租车整体服务还是很不错的，基本随时都能解答问题。
罗马取车，威尼斯城内还车（不是机场），Roma-Bagnoregio-Pienza-San Gimignano-Florence-La Spezia-Venice
我們還車時明明是營業時間卻沒有人，後來出現一個人說可以幫我們簽收車，都確認後離開，隔天寄了一張帳單來給我，說有沒加滿，我們在還車時已經和簽收了人解釋我們租車時就是這個油量，她說她了解。隔天打電話到還車地點要確認狀況整天都沒人接，寫信到客服網站也都沒回信。
羅馬市區-托斯卡尼-佛羅倫斯
