服务还是挺耐心的
满意
交车小哥人非常好！前台小姐再多些笑容就完美了！
预定很方便，取车也方便，没遇到半点儿麻烦。
车的空间和动力足后。要进入主城区且不是酒店专用停车场的话，找停车位是个大麻烦，且道路较窄，就连进停车场的道路都很窄，如果导航信号不及时的话，再加上单行线，会让你烦得怀疑人生。
取车时，经提醒查验车很仔细
24小时电话客服服务，问询回答及时到位
提前规划行车路线，对比收费路径和不收费路径花费时间
去过20多个国家，租过十几次车，没想到还是被马德里T1机场这家europcar坑了。
为了更有条理，逐条列举一下这家公司的套路，基本上步步是坑：
1.提车时，柜台例行推销了车型组，并说我的这台车是汽油车，升级的车型都是柴油，省下的油费可以cover升级费用。我之前在欧洲提到的车都是柴油车，确实比汽油车省油很多，但升级费用算下来基本是原定租车费用的1倍，省下的油费应该到不了那么多，所以我拒绝了升级。因为车型组并没有规定车辆燃油类型，所以这应该是一个europcar可以利用的漏洞。另外，事后得知，他们的报价均不含21%的增值税。
2.再确认我不做任何升级的情况下，柜台打出了一份西班牙语的提车确认单，即使刚才是全程英语交流的情况下。（然而我还车时打出的单子是英语的，说明europcar的系统是可以选择语言的）因为在租租车下的这笔订单有订金，有到店支付部分，europcar的提车单展示付款金额的部分非常混乱，里边的金额除了欧元竟然还有一行是美元。我看到了租租车提车单上的支付金额119.46欧元以及含押金的419.46欧元，心想应该没错，就把卡给了柜员；然而这笔交易没走pos机，柜员还我卡后，我的交行微信推送显示刷了487.83美元，以大约1.16的汇率（当日欧元兑美元的汇率是1.11）。毫无疑问，柜台在未经我确认的情况下故意进行了dcc，就此，我已向银行申请了调单。
3.从柜台拿了钥匙走到车前，先用租租车的拍照助手对车辆进行了拍照。除了已标注在提车单上的两处损伤，其它车身上的擦伤也进行了拍照。这辆车应该是清洗后放了很长时间，上边有不少灰尘，拍照并不是很容易。
4.进入车内，燃油表显示在15/16的位置，然而提车确认单上写的是满油。心想这点油就不跟租车公司计较了。但实际上在之后的行程中，油针从满油走到15/16的位置可以在高速上开150公里。所以这要么是上一个顾客非满油还车，他们收了加油费但没加油；要么是他们在满油状态时偷走了里边的油。考虑到这辆车（BMW X1,7673KVS）就是专门用来坑爹的以及这家公司及员工道德素养程度，后边的情况也是有可能的。
5.行程不表。尽管经过在西班牙、葡萄牙古城的崎岖小道以及各种难以转弯的地下停车场，好在这辆车有360全景雷达，所以很顺利地完成了行程，回到了马德里T1机场提车点。因为看了很多之前的评论，自助还车是很容易造成纠纷的点，所以我停好车之后，马上叫来了europcar的员工。没想到，两种还车只是背地里坑爹和当面坑爹的区别。验车员简单查看了车身四周，忽略了我之前拍过照的三处损伤，指出了两处损伤：一处是右前轮胎壁上一处小指指甲盖大小的割伤；另一处是前挡风玻璃左下角一处圆珠笔尖大小的凹陷。这两处我已经上传到图片里了。实事求是的说，虽然我全程并没有走过非铺装道路，但也无法100%确定这两处损伤不是我造成的。europcar指出的这两点，尤其玻璃上的凹陷，基本上不可能在取车时留意到并拍照，所以基本上只能任凭他们收割了。
6.拿着车损单据到柜台，柜员轻车熟路地给出了车损费用：车损116.43欧，还有一笔不知所谓的“车损管理费”50.75欧。因为买了第三方的全险，以及急着赶飞机，直接拿了单子走人。回国后细看收费单，这两笔车损费用又另外加收了21%的税费。
综上，给几点建议，可能不局限于europcar这驾租车公司：
1.不要选择europcar租车，这家公司的坑爹套路是公司级、系统化的，而非只是某个门店个别员工
2.如果选择europcar，每个单据如有任何不明，不要签任何字
3.提车时预留半个小时确认各种单据的时间，以及一个小时仔细验车拍照的时间
4.如果不幸选择了马德里T1机场这家europcar，请千万小心这辆车牌号为7673KVS的BMW X1，我认为轮胎和玻璃的损伤他们不会如实记录在提车单上
虽然europcar是直销供应商，依然强烈建议租租车将之下架，明显坑人
