全自助的提车服务，对于没有经验的人来说很头大。还好我们英语交流还行，两个电话 自助机器的摄像头才搞定。 租租车上能提供关于自助服务的使用信息几乎没有。要英语不行的用户就不要选自助提车，卑尔根好像就机场是有人服务的。
只是卑尔根busstasjon旁边地上停车场，不是门店，也没有工作人员。一个不显眼的电梯外面贴着几家租车公司的logo，乘电梯到2层看到Hertz黄色的self service机器。但是中国驾照无法插入机器，因此只能按提示打电话让车行派工作人员前来现场核对个人信息，填写邮箱发一封online check in签字确认，工作人员才能帮忙从自助机器里取出车钥匙。
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客服态度好，协助及时，解决问题能力强
取车的时候需要自助取车，但租租车提供的驾照翻译或者中国的驾照都无法与机器匹配，造成需要到门店提车，这个建议改善。其他服务都不错。
还是应该提醒车主提车无法使用自助，要到门店提车
