实际去的是HERTZ门店，我约了9点取车，因为打门店电话没人接，怕他们实际没有上班，所以最后是10点左右去的。门店工作的小姐姐，一开始就和我说我晚到了，本来要和我收Delay费，后来说到要买100欧的保险，并没有耐心和我讲清楚只是告知我一下，并不是强制购买，说她收到的订单邮件里面没有提到保险，我把提车单给她看，她也不看，只是说“我不明白”，就把我所有证件退回来，让我自己去联系客服解决。后来旁观了一下，她和后面2个租车的人都因为这个问题纠缠很长时间，但是至少比和我说的详细一些。最后是11点30左右终于拿到车，感谢租租车客服及时回电，又和这个人沟通，她总算说明白只是告知一下
感谢客服及时回电，又帮我和工作人员沟通，逼着对方把事情解释清楚了，拯救了我的一天！
第一次选择Herz租车，总体来说车是租到最新的一次，才700多公里，车型提升也提供了一些，不过不选也没啥问题。取车还车的位置都很好找，按照指示牌提示跟着走就行。
总是在这里订车了，不过要注意认证件的办理速度，多留时间！
体验感不好，麻烦 费时间，费用不清晰，对英文差的人不友好
本来我已经买了境内保险了，忽悠我买了210欧的保险！
算是基本到位吧，
