没有传说中的恶劣店长和超长的排队。反而是有两个很nice的欧洲小姐姐。取车办手续过程很顺利,没有问题。租租车下单后在europcar网站上可以查到订单,虽然firstname lastname写反了,但不影响取车。
下单顺畅,取车顺利。用车途中遇到了一些问题,致电租租车客服虽然最后也没有解决(不是租租车的问题),但客服态度和响应速度都值得肯定。
柴油版C旅美好。本来以为后备箱小了,但装下两大两小四个箱子,两个包,大小刚刚好。吐槽:苏格兰的路烂的一P!车速还快,还经常下雨。开车的时候需要格外小心。本人不幸第一天就遭遇雨夜爆胎。打开后备箱一看没有备胎,叫一个绝望!因为当时地处偏远,租车公司的救援无法到来。好在离酒店不算太远,在好心的路人和店家帮助下,把车放在安全的地方先住宿。第二天一早按照约定时间继续电话租车公司,在长达1小时的反复电话沟通后,租车公司终于找到了救援的人。救援的人效率很高,说1小时实际上30分钟就到车前了了。(估计车里有定位)之后就很顺利,用临时的轮胎进城,给换了轮胎,自己没有付一分钱(不知道之后会不会被扣,目前还没有,在租租车下单的时候买了租车公司的全险)。之后小心开,5天没有再出问题。
如果下次再租车我可能会选择avis或者hertz这种顶级公司,并且会检查车里有没有备胎。苏格兰风景优美,但偏远地区很多,电话没信号的地方也有不少,需要提醒各位注意。别把自己扔半路上了。
总的来说租租车体验很好,我之前去美国自驾租过3辆,都没啥问题。(顺便一说,租租车邮件和手机注册会变成两个账号,且无法合并,这点很是让人不爽)
取车还车都很方便
取车还车都很顺利,因还车那天门店已下班直接按标识说明把车停入指示停车位,所以第二天专门去门店核实还车结果。各环节都很顺利,值得称赞,
美中不足部分是,我们的车因进入伦敦市区涉及到城市拥堵费问题,我当面请教工作人员如何查询和缴纳,他仅指一网址让我自己操作。因语言不通,加之对如何缴纳和何时缴纳不了解,致使错过了次日的最后缴费期限带来高额罚款。若当时车行工作人员耐心细致给予指导当不会出现这种情形。当时柜台没有其他客人,他还是有时间给予指点的。
在英国,除伦敦市区外,其它地方还是自驾游方便。虽说很多地方路较宽,当地人车速很快,但大家都很守规矩,所以国内的老司机在英国自驾是没什么问题的。
服务态度很好,速度也很快
整体很满意,车况很好,路况也很好,整个租车过程没有太大问题,停车成了唯一头痛的事情,建议提前沟通好。
探途离线地图大方向很好用,到了市区单行线的区域有点绕,建议用GOOGLE地图