约了10点取车，去后被告知车前一个租客1小时前还在伦敦，并租车公司也没有额外的车供替代，所以我们只能等前租客开回来。前租客最后在下午一点后才把车退回，等于我们损失整整一天游玩时间。当然他们减免了50磅。问题是本来出来玩的时间就比较短，当天预计游玩计划都被打乱，拿到车后开到峰区也都晚上6点，租车晚来影响到的是整个游玩，这种损失也完全是钱能补偿的。充分理解他们需要提高车辆出租率，但他们对车辆归还时间和后续出租时间的管理有待改进。
New car and upgrades
Excellent
态度挺好，周六快结束营业之前去的，没什么排队。
到店时没有提供实时扣款明细账单，过后才发现比订单多买了一些保险和其他费用。因签的是全英文合同 以为跟租租车公司的合同一致就没有细看，这点是不太满意，但多买保险也是多一点保障。另外还增加了一些其他费用，优势就是总费用在预估的接受范围之内。一分钱一分货吧。取车时还多收了押金，这在租租车公司网站上没有提到，押金退款也不是很快。
订单出现纠纷时能得到及时响应。
注意临停时要交足停车费，超时容易被抄牌。
